罗湖区智慧颐养系统使用及运维

服务项目自行采购公告

一、项目基本情况

（一）项目名称：罗湖区智慧颐养系统使用及运维服务项目

（二）采购方式：公开征集

（三）预算金额：27.5万元/年

（四）采购需求：

1.供应商须自带系统，根据罗湖区养老服务需求开发政府端、机构端和用户端相关功能，通过密码等级保护测评后，按照与甲方约定的项目进度计划完成系统的部署和上线工作；

2.在系统开发和部署期间，供应商应向甲方及时沟通相应的进度，对甲方提出的进度质询进行及时的解答，对系统上线、培训以及运维中出现的问题及时做出可行的解决方案；

3.开发用户端需运用AI人工智能等前沿技术为长者提供一站式、全方位的养老信息和“点菜式”便捷服务功能；

4.在系统完成开发、等保测评、政务云部署和试运行后，正式上线通过验收之日起两年内提供运维及推广服务。供应商应在接到故障申告8小时内给予答复，2个工作日内给予解决；

5.系统正式上线后，供应商需安排专人负责信息安全、系统维护、数据更新、业务指导和使用推广等相关工作对接事宜。

（五）合同履行期限：自合同签订之日起至系统正式上线后运维期满24个月。

（六）本项目（是/否）接受联合体：否

（七）本项目（是/否）为长期服务/货物类项目：否

二、供应商的资格要求

（一）具有独立法人资格或者具有独立承担民事责任能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证书或其他证明材料复印件加盖公章)；如参与投标的供应商为分公司，则须提供分公司营业执照、其所属集团(或总公司)等具有独立法人资格的组织出具愿为其参与本项目投标以及履约行为承担民事责任的授权书，但只接受直接授权，不接受逐级授权，并同时提供总公司营业执照。不接受同一集团(或总公司)授权两家或以上分公司同时参与本项目投标，也不接受集团(或总公司)与分公司同时参与本项目投标，如出现上述情形，该两家或以上供应商的投标文件均按无效投标处理；

（二）本项目不接受联合体投标，不允许转包，关键主体部分不允许分包。投标文件中未载明分包承担主体且未经采购人同意，不得将中标项目的非主体、非关键性工作分包给他人；

（三）参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录和参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况；

（四）参与本项目政府采购活动时不存在《深圳市财政局政府采购供应商信用信息管理办法》（深财规〔2023〕3号）列明的严重违法失信行为；

（五）经营范围有相关主营业务（营业执照未注明经营范围的须在市场监管局官网上打印许可经营信息并加盖投标单位公章）；

（六）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的六项条件；

（七）不同供应商的法定代表人、主要经营负责人、项目投标授权代表人、项目负责人、主要技术人员不得为同一人、属同一单位或者在同一单位缴纳社会保险；不同投标供应商的投标文件不得由同一单位或者同一人编制；单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加本项目政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动；

（八）按招标文件对投标文件组成的要求提供投标文件，且投标总价不高于项目预算金额；

投标单位需同时符合以上要求。

三、供应商投标文件要求（均需加盖公章）

（一）资格条件的证明材料及联系方式；

（二）供应商情况介绍；

（三）报价明细清单（须对照招标文件中服务事项清单等内容逐项报价，并载明相关税费汇总形成投标总价）；

（四）项目服务方案：

1.投标人需针对本项目的需求制定服务方案。服务内容包括对本项目工作的理解、实施内容、实施方法、实施计划、措施保障、人员安排等；

2.投标人需针对本项目服务内容、服务流程、服务保障、服务响应、人员安排情况进行说明。

（五）质量保障措施：

1.投标人对服务团队的管理机制；

2.投标人对突发情况的应急措施。

（六）相关项目经验证明等资料（如有）；

（七）《供应商基本情况表》《政府采购投标及履约承诺函》；

（八）提交法定代表人、投标授权代表人、项目负责人（如有）近一个月的社保缴纳证明文件（如投标人成立不满一个月或者上述人员入职不满一个月的，投标人应提交承诺函并提交其他证明材料）；

（九）法定代表人证明书、授权委托书（提供法定代表人以及被授权人身份证复印件）；

（十）采购人要求的其他证明材料。

投标人须按本公告“二、”、“三、”要求提供相关的证明资料，未提供或提供不完整、不符合要求的，将作投标无效处理。纸质版标书需准备5份在系统截标后48小时内邮寄至联系地址。

四、评定方式：评审定标

五、投标文件提交（或者报价）

截止时间：2026年3月5日18点00分（北京时间）

网址：深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司罗湖分公司）网站

六、公告期限

2026年2月28日至2026年3月5日

七、联系方式

采购人信息

名称：深圳市罗湖区民政局

地址：深圳市罗湖区太宁路69号民政局505室

项目联系人：漆先生

联系方式：0755-22185842

附件1：自行采购公告.doc

附件2：罗湖区智慧颐养系统使用及运维服务项目综合评分表.docx

特此公告。

深圳市罗湖区民政局

2026年2月28日