2月3日起，为切实加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，避免人群聚集，防止交叉传染，有效保护市民身体健康和生命安全，罗湖区行政服务大厅、各街道行政服务大厅推行政务服务 “网上办、掌上办、预约办、邮寄办”等非接触办理方式，接受业务网上申办、电话咨询及预约，窗口对外开放时间调整为2月10日（农历正月十七），减少办事群众往来大厅次数和外出时间。

　　一、线上即时办，线下提前约

　　为了方便群众办事，罗湖区各级行政服务大厅2月3日起即可进行业务网上申办及业务电话咨询。

　　目前，罗湖区各级行政服务大厅可办理811项业务，其中96.7%已实现网上申办，建议市民朋友优先选择网上办、掌上办等非接触式办理方式，根据所需办理事项的办事指南指引，准备申请材料，足不出户即可完成网上全流程办理。

　　此外，“i深圳”APP已进驻7484项各类服务事项，95%以上个人政务服务事项和60%以上法人政务服务事项可以通过“i深圳”APP实现掌上办理，支持几乎所有PC端全流程网上办理事项，更简单更快捷，并提供“秒报”“秒批”服务。

　　市民朋友可以根据上述平台发布的办事指南和申报指引，准备申请材料，进行网上申报：

　　部分业务办理需要提交纸质材料的，建议通过邮寄办理。需领取纸质审批结果的，建议在申报过程中选择“邮寄领取”，准确填写邮寄地址，审批结果将邮寄送达，全程不用跑腿。

　　对个别需到线下窗口办理的业务，建议结合实际情况延期办理并提前预约，尽量避免疫情防控期走动和人员聚集。

　　各类网上申办网址、预约途径：

　　1.广东省政务服务网（业务办理）http://www.gdzwfw.gov.cn/?region=440303

　　2.“i深圳”APP（业务办理及预约）

　　3.“i罗湖”微信公众号（业务办理及预约）

　　二、咨询预约渠道

　　市民朋友在业务申报、办理过程中如有疑问，可于2月3日在上班时间拨打各行政服务大厅咨询电话，咨询业务或者预约办理时间。

　　罗湖区行政服务大厅咨询电话：0755-25666499

　　三、众志成城，齐心防疫

　　鉴于行政服务大厅人流量大，为有效防控疫情传播，行政服务大厅将加强来访办事人疫情检测。

　　办事人需佩戴口罩进入行政服务大厅，行政服务大厅设置体温检测设备，来访办事人请配合做好体温测量工作。有发热、咳嗽等不适症状者，请自觉按疫情防控指引及时就诊及隔离，请勿进入行政服务大厅等公共场所。

　　行政服务大厅会严格落实预防措施，做好应急处理，筑牢安全防线；增加消毒频次，对行政服务大厅（含各类自助服务设备和各类便民设施）进行消毒和通风工作，确保大厅的地面、通风、进出口等消毒无死角。