1.事故应急救援情况：2021年6月26日13时32分许，罗湖区南湖街道深南东路2011号万科深南广场T1座34层发生一起触电事故，深圳市万科物业服务有限公司万科深南广场物业服务中心（以下简称“万科深南广场物业中心”）公共维修员黄洪照在万科深南广场T1座34层电梯厅吊顶内发生触电。

　　13时34分许，万科深南广场物业中心公共维修员曾运志看到黄洪照趴在电梯厅上方的吊顶板上后，马上意识到黄洪照可能触电。接着，曾运志立即组织万科深南广场物业中心设备维修员陈文威先后将34层应急电源及公共照明电源开关断开。

　　13时39分，曾运志拨打了“120”急救电话。随后，曾运志与陈文威对黄洪照进行胸部按压抢救。

　　13时43分，曾运志打电话叫万科深南广场物业中心安全班长廖顺兵到34层协助救人。廖顺兵接到曾运志电话后，马上安排万科深南广场物业中心值班员罗勇向万科深南广场物业中心安全主管韦文壮报告事故情况，廖顺兵则赶往34层协助救人。

　　13时44分，曾运志打电话向万科深南广场物业中心业务支持部专业经理洪飞虎报告了事故情况。

　　13时45分，洪飞虎打电话向万科深南广场物业中心项目经理赵旭铭报告了事故情况。

　　13时50分许，曾运志和陈文威将黄洪照抬到34层电梯厅东北侧吊顶检修口。陆续赶到事发现场的廖顺兵、赵旭铭、韦文壮以及“120”急救人员一起协助曾运志和陈文威将黄洪照从吊顶救至34层楼面。同时，由于34层照明电源均已断开，事发楼层现场光线不足，“120”急救人员与廖顺兵等人立即乘坐电梯将黄洪照送至8层（避难层）电梯厅楼面进行抢救。

　　13时55分，赵旭铭拨打了“110”报警电话。

　　14时20分许，“120”急救人员在事发抢救现场当场宣布黄洪照抢救无效死亡。

　　2.现场处置情况：接到事故报告后，区应急管理局、南湖街道办事处、南湖派出所等单位有关人员立即赶赴事故现场开展调查处理，并组织第三方技术公司对事故现场进行勘查。罗湖区应急管理局责成万科深南广场物业中心立即启动事故应急预案，妥善处理事故善后事宜，配合政府开展事故调查。

　　综上，该起事故发生后，政府相关部门以及公安机关、南湖街道办事处接到事故报告后应急响应迅速，响应程序正确，未出现政府相关部门（单位）和工作人员失职、渎职现象。

　　3.善后处理情况：事故发生后，深圳市万科物业服务有限公司认真做好死者黄洪照家属接待、安抚和赔偿工作。2021年8月3日，深圳市万科物业服务有限公司与死者黄洪照家属签订了赔偿协议，并按照赔偿协议支付了赔偿金。