1.事故应急救援情况：2020年4月2日9时许，罗湖区笋岗街道梨园路333号招商盛世广场施工总承包项目工地发生1起高处坠落事故，北京卓良模板有限公司操作工秦振南在事发项目工地A座施工作业时从15层坠落至3层平台。事故发生后，北京卓良模板有限公司操作工段丽萍立即下到秦振南坠落位置处查看秦振南情况，并先后打电话向北京卓良模板有限公司事发项目现场负责人裴从伟和班组长兼安全员李是笔报告了事故情况，裴从伟、李是笔接到事故报告后立即赶往事故现场。同时，李是笔在赶往事故现场的途中拨打了“120”急救电话，裴从伟则打电话向北京卓良模板有限公司华南区域负责人冯炳艺报告了事故情况。冯炳艺也先后向北京卓良模板有限公司事发项目经理刘芳、北京卓良模板有限公司董事长刘志良、总经理刘志坚汇报了事故情况。

　　9时10分，中国华西企业有限公司砌体工长张宁接到在A座3层作业的工人张标鹏报告事故相关情况后，立即打电话向中国华西企业有限公司事发A座主管工长黄林报告事故情况。接着又打电话给中国华西企业有限公司事发项目执行经理陈磊报告事故情况。

　　9时16分，黄林在赶往事故现场途中打电话向中国华西企业有限公司事发项目安全总监胡家中报告了事故情况。陈磊则在赶往事故现场途中打电话向中国华西企业有限公司（第五建筑工程）总经理胡宁报告了事故情况。黄林赶到事故现场后，用警示带在事故现场拉好了警戒线。

　　9时26分许，陈磊赶到事故现场了解事故情况和配合政府事故调查。

9时30分许，“120”救护车到达事发项目工地。“120”急救医生在事故现场对秦振南进行检查后，当场宣布秦振南已经死亡。

　　9时51分，李是笔拨打了“110”报警电话。

　　10时许，深圳市德瀚投资发展有限公司事发项目工程经理吴良涛、深圳海勤工程管理有限公司事发项目总监理工程师文冰到达事发项目工地配合政府事故调查。

　　10时30分许，胡宁、陈家喜、冯炳艺先后到达事发项目工地配合政府事故调查处理。

　　2.现场处置情况：2020年4月2日10时15分许，接到事故报告后，罗湖区应急管理局主要负责人及有关人员和罗湖区住房和建设局、罗湖公安分局、笋岗街道办事处、笋岗派出所等部门相关人员都先后立即赶赴事故现场，开展事故调查处理工作。罗湖区住房和建设局当场下发停工令，责令深圳市德瀚投资发展有限公司和中国华西企业有限公司从事发之时起全面停止事发项目施工；罗湖区应急管理局责成深圳市德瀚投资发展有限公司、中国华西企业有限公司和北京卓良模板有限公司立即启动事故应急预案，妥善处理事故善后事宜，配合政府事故调查。

　　3.善后处理情况：事故发生后，北京卓良模板有限公司认真做好死者秦振南家属接待、安抚和赔偿工作。2020年4月8日，北京卓良模板有限公司与死者秦振南家属签订了赔偿协议，并按照赔偿协议支付了赔偿金，未出现影响社会稳定的情形。

　　综上，该起事故发生后，北京卓良模板有限公司和中国华西企业有限公司能够及时上报事故情况并做好善后处理工作。接到事故报告后，政府相关部门及公安机关、笋岗街道办事处应急响应迅速，响应程序正确，未发现政府相关工作人员失职、渎职现象。