1. 事故应急救援情况：事故发生后，全小区断电，受伤电工卢进锦从 C 座 30 楼经疏散楼梯下至本座一楼大堂保安监控室，向值班保安班长周青峰报告，周青峰接到事故报告后，随即拨打了 120 急救电话和 110 报警电话进行报警，并让监控室值班员方建军通知物业管理处主任刘强，随后保安班长周青峰带领保安人员罗荣平和邓邦水迅速从 C 座疏散楼梯间爬至 30 楼。到 30 楼电井房旁时，发现电工班长练宇权趴在 30 楼的通道上，于是罗荣平就负责照看练宇权并时不时与练宇权说几句话，邓邦水先去本层电井房查看了一下电井房里面的情况后，周青峰和邓邦水便打开了 30 楼的窗户和天台的门进行通风，然后三人就在事发现场一起照看着练宇权并等待 120 医疗救护人员和 119 消防官兵前来救援。

　　大约 21 时 45 分左右，消防官兵和 120 急救人员先后到达美荔园 C 座 30 楼事故现场。22 时左右，120 急救人员和119 消防官兵将练宇权用担架从疏散楼梯间抬至 C 座一楼，并随即送往深圳市第二人民医院进行救治。

　　物业管理处主任刘强约 21 时 25 分左右接到事故报告后，随即电话报告公司常务副总经理于庆，并电话通知工程部经理柯增华和机电班长赖丕好赶往美荔园协助事故处理和供电恢复（经电力公司人员抢修，小区于 8 月 24 日凌晨 3 时恢复供电）工作。刘强赶到 C 座一楼后，立即组织协调相关事故处理工作：配合消防官兵疏散小区业主和安排受伤人员前往深圳市第二人民医院进行救治（卢进锦，乘第一辆救护车，陪同人员：公司法人代表黄苏英的表弟；业主廖女士，乘第二辆救护车，陪同人员：公司副总经理于庆；练宇权，乘第三辆救护，陪同人员：员工雷朝辉、业主余立宝和练宇权的妻子蔡茂青）。法人代表黄苏英于 21 时 28 分左右接到公司常务副总于庆报告后，马上赶到美荔园进行现场指挥协调事故处理工作，并将伤者安排送往医院救治后留在美荔园安抚业主，直至 24 日凌晨 3 时恢复供电。

　　2. 现场处置情况：8 月 23 日 21 时左右，事故发生后，事发单位领导及值班人员组织了自救和报警；接到事故报警后，深圳市罗湖区消防指挥中心 119 消防官兵、深圳市第二医院、深圳市罗湖区供电公司抢修人员迅速、先后赶往事故现场进行救援；接到事故报告后，罗湖区安监局、桂园街道办事处、桂园派出所有关人员第一时间赶赴事故现场，开展事故调查处理工作。8 月 24 日 9 时 05 分左右，练宇权经医院抢救无效死亡后，罗湖区安监局责成深圳市昊岳物业管理有限公司和深圳市昊岳物业管理有限公司美荔园管理处立即启动事故应急预案，成立事故善后工作组和事故调查组，妥善处理事故善后事宜，并配合政府事故调查。

　　3. 善后处理情况：此起事故造成的直接经济损失为101.72 万元（不含社保局给死者家属的抚恤金以及美荔园管理处给伤者卢进锦的医疗救治费等），主要为死亡赔偿金、精神损失费、丧葬费。

　　综上，该起事故信息报送渠道通畅，信息流转及时，应急响应迅速，响应程序正确，未发现救援指挥、工作人员失职、渎职现象。