1.事故应急救援情况：事发后，施工单位现场监工占海兵第一时间赶到事发现场，深圳前海联动云汽车租赁有限公司汽车美容技术经理罗浩发现谢甲生摔伤躺在地上后立即呼喊谢甲生的包工头伍乐，并叫伍乐赶紧拨打了120急救电话，随后罗浩出来正准备给联动云车后服笋岗店装修建设方现场负责人朱总（朱敏华）打电话，朱敏华正好来到联动云车后服笋岗店门口，朱敏华去到现场就看见谢甲生半躺在1013铺位的地上，表情痛苦但是思维还是清醒的。朱敏华就向半躺在地上的谢甲生和其他在场工人（包括包工头伍乐）询问情况，其他工人就告诉朱敏华谢甲生是电工，在安装好灯具下来的时候从脚手架上摔下来，脚手架大概2米左右的高度，谢甲生没有佩戴安全带和安全帽等防护措施，当即朱敏华就叫包工头伍乐再次拨打120急救电话并同时向伤者询问情况。当时谢甲生跟朱敏华回了一句头很痛，朱敏华安排罗浩给谢甲生送去热水，但是谢甲生没有喝。当时谢甲生的女婿谢小飞和伍乐扶着谢甲生靠坐在旁边仓库门的地上，之后朱敏华又让其他工人把谢甲生扶好平躺在地上，让谢甲生感觉一个比较舒服的姿势，大概十五分钟左右，120急救车来到现场，开始医护人员要求他们把伤者谢甲生扶出来，谢甲生刚走两步朱敏华说不行，伤者受伤较严重，要求医护人员拿担架到现场，然后几个施工人员（包括伍乐）将谢甲生抬上担架送上救护车，包工头伍乐和谢甲生女婿谢小飞一起坐120救护车到清水河武警边防总医院抢救。

　　事故发生后，占海兵马上将事故发生情况电话报告给了深圳海德装饰设计工程有限公司经理占仁天，联动云车后服笋岗店装修建设方现场负责人朱敏华也将事故情况打电话报告给了公司法人王丹。事发一个小时以后，占海兵和占仁天前往清水河武警边防总医院看望病人和家属，协调谢甲生抢救相关事宜，直到当天晚上11点多占海兵和占仁天才离开医院。

　　2.现场处置情况：9月30日上午区安监局接到事故举报后，区安监局、笋岗街道办等部门立即派人赶赴事发现场了解调查事故情况，并到清水河武警边防总医院向医务人员了解伤者救治情况并同时看望了伤者。按照罗湖区事故调查处理分工，9月30日，责成笋岗街道办事处立即开展事故调查工作，同时，责令深圳前海联动云汽车租赁有限公司停止营业和收尾装修工作。2017年9月30日23时左右，伤者谢甲生经清水河武警边防总医院抢救无效死亡后，区安监局接手此起事故调查，责令深圳海德装饰设计工程有限公司、深圳前海联动云汽车租赁有限公司立即成立事故善后工作小组和事故调查小组，安抚死者家属，妥善处理事故善后事宜，配合政府事故调查。

　　3.善后处理情况：事发后，施工单位现场监工占海兵和施工单位经理占仁天基本每天都去清水河武警边防总医院看望伤者谢甲生并了解其伤情，深圳海德装饰设计工程有限公司先期对谢甲生在医院救治垫付了医药费用约75000元。9月30日，谢甲生经医院抢救无效死亡后，为了做好谢甲生家属安抚工作，深圳前海联动云汽车租赁有限公司替深圳海德装饰设计工程有限公司对谢甲生家属在谢甲生住院治疗期间及死后处理善后工作的吃住问题垫付了20800元生活费用。同时，深圳前海联动云汽车租赁有限公司在深圳海德装饰设计工程有限公司无力支付死者家属赔偿款的情况下，先行主动垫付赔偿款84.9999万元，妥善处理了善后事宜。

　　综上，该起事故信息报送渠道通畅，信息流转及时，应急响应迅速，响应程序正确，未发现救援指挥、工作人员失职、渎职现象。