1.事故应急救援情况：2018年7月15日19时40分许，庄伟红发现维修师傅（吉登坛）出事后，就让同事林桥带用店内的报警装置通知深圳华润物业管理有限公司华润中心物业服务中心和用电话拨打120急救电话，庄伟红自己就跑到商场服务台找保安，庄伟红然后又回到收银台用电话向商铺经理张明明汇报了事发现场情况。

　　19时50分许，已交接完班准备下班的保安刘晓军接到报警通知后就从一楼赶到二楼的衫美服装店了解情况。按照店员指引，刘晓军从该店铺仓库已放好的人字铝梯爬上仓库门口顶上的天花检修口，脚踩着石膏板中央，手抓着天花上的消防喷淋管爬到维修工身后，此时看到维修工左肩靠着空调风管，低着头，刘晓军就呼叫“兄弟有没有事？”维修工没有反应后，刘晓军因担心触电，便脱下西装外套套在自己的右手，用包裹的右手触碰维修工的后背，感觉维修工的身体僵硬，刘晓军就喊下面店员关闭电源，店员关闭电源后，刘晓军开启手机的手电来照明。随后刘晓军将右手包裹的外套取下，用手心触摸了维修工的后颈，感觉维修工的身体是冰凉的，就伸头往前看，看到维修工穿着平常人穿着的衣服，脚上穿了一双凉鞋，手上没有戴手套，右手握着一把钳子，看到维修工脚下的天花板下陷约20CM左右。由于不知道怎么处理，刘晓军也害怕触电，就从天花板的检修口下到店铺。20时07分许，120急救人员到达事发现场，现场检验维修工吉登坛已无生命体征。

　　2018年7月15日 20时17分许，深圳华润物业管理有限公司华润中心物业服务中心的安全部主管（郭建林）拨打了110报警电话，并要求商铺关闭电源暂停营业，同时安排保安在事发现场值守对事发现场进行警戒封闭。随后桂园派出所民警、店铺负责人、维修公司负责人以及消防武警、法医、区安监局、桂园街道办事处、社区工作站、物业管理公司等有关部门的相关人员陆续到了事故现场，开展事故调查处理工作。

　　因吉登坛处于店铺天花板上、空间小无法移动。消防武警就将部分天花板拆除，于7月15日23时15分左右将吉登坛从天花板上移动至店铺地面，经法医检验，再次确认维修工（吉登坛）已无生命体征。

　　2.现场处置情况：2018年7月15日19时40分许，事故发生后，衫美服装店店员庄伟红让同事林桥带用店内的报警装置通知了深圳华润物业管理有限公司华润中心物业服务中心和拨打了120急救电话，庄伟红自己又跑到商场服务台找保安，然后又回到收银台用电话向店铺经理张明明汇报了事发现场情况。17时50分许，深圳华润物业管理有限公司华润中心物业服务中心的保安刘晓军接到报警通知后，立即赶赴事发现场并爬上吊顶查看相关情况。20时07分许，120急救人员到达事发现场，现场检查吉登坛已无生命体征。20时17分许，深圳华润物业管理有限公司华润中心物业服务中心的安全部主管（郭建林）拨打110报警电话，并要求店铺关闭电源暂停营业，同时安排保安在事发现场值守对事发现场进行警戒封闭。

　　接到事故报告后，罗湖区安监局、桂园街道办事处、罗湖公安分局、武警消防、桂园派出所等单位有关人员第一时间赶赴事故现场，开展事故调查处理工作。罗湖区安监局责成铭高装饰公司、衫美服装店和深圳华润物业管理有限公司华润中心物业服务中心立即启动事故应急预案，成立事故善后工作组和事故调查组，妥善处理事故善后事宜，并配合政府事故调查。

　　3.善后处理情况：此起事故造成的直接经济损失为110万元，主要为死亡赔偿金、精神损失费、丧葬费。

　　综上，罗湖区“20180715”触电一般事故，信息报送渠道通畅，信息流转及时，应急响应迅速，响应程序正确，未发现救援指挥、作业人员失职、渎职现象。