1.事故应急救援情况：2018年10月6日13时50分许，清洁工符桂根看到李志国出事后立即告知在附近的保安员李道权，李道权赶到事发现场后于13点52分通知保安队所有队员；13时53分许，保安主管宋义国拨打了120急救电话，并赶往事发现场，立即安排保安队员在事发区域拉起警戒线，保护事发现场。14时7分许，120急救人员到达事发现场，120急救人员经对伤者（李志国）现场检查发现清洁工李志国已无生命体征，120医务人员马上告知宋义国拨打110报警，14点17分许，宋义国拨打了110报警电话。14点25分许，公安民警到达现场调查处理。

　　2.现场处置情况：2018年10月6日14时许，深业东岭花园物业服务中心经理薛滨庆接到保安主管宋义国的报告后，交代宋义国安排人员保护好事发现场，并叫宋义国通知坠落的清洁工人所属单位，同时要求宋义国启动深业东岭花园物业服务中心生产安全事故应急预案。宋义国分别向深业物业副总经理余波和总经理潘宇进行了电话事故报告，并通知李志国（死者）所属公司赶往事发现场。深业物业总经理潘宇接到事故报告后立即向深业置地（深圳）有限公司的物业总监（孙蓓蓓）作了事故电话汇报。孙蓓蓓接到事故报告后，立即打电话向深业物业董事长胡月明报告事故情况。

　　14时40分许，胡月明从海松大厦开车赶到事故现场，要求深业物业的雷圣琳（深业东岭花园物业服务中心主任助理）马上联系碧雅丽和正立达两家清洁服务公司的负责人赶到事发现场处理。同时要求深业东岭花园物业服务中心安排人员保护事发现场，协助公安及相关部门的事故调查处理工作，并一同启动了公司的应急预案。

　　16时40分左右，正立达公司负责深业东岭花园二期清洁服务工作的现场主管袁玲接到深业东岭花园保安（刘光辉）事故电话通知后，袁玲马上打电话给正立达公司的清洁工人（郝仁琼）了解情况，然后袁玲坐车赶往深业东岭花园。17时10分许，袁玲赶到事发现场了解情况后，立即打电话向正立达公司副总经理蔡立胜报告事故情况，副总经理蔡立胜接到报告后于17:20赶到事发现场， 17时54分，副总经理蔡立胜马上打电话向正在广州出差的正立达公司总经理孙正火报告了事故情况，孙正火要求蔡立胜按公司的事故应急预案组织事故处理，安抚好家属，做好善后处理工作，积极配合政府有关部门做好事故调查处理工作。

　　10月6日14时50分许，碧雅丽公司副总经理刘振江打电话给正在俄罗斯休假的公司总经理林加青但未接通， 18时15分许，林加青看到未接来电立即回电话给刘振江，了解到此次事故的情况后，要求刘振江全力配合政府有关部门的事故调查，并且立即组织对碧雅丽公司承包的清洁服务区域清洁服务人员可能存在的安全隐患进行自查自改。

　　17时许，碧雅丽公司的副总经理（刘振江）和死者的两个亲属（妻子和儿子）相继赶到事发现场，经过公安部门以及家属同意后，18时30许，死者李志国遗体送往殡仪馆。

　　接到事故报告后，罗湖区安监局、区住房和建设局、黄贝街道办事处、罗湖公安分局、黄贝派出所等单位有关人员第一时间赶赴事故现场，开展事故调查处理工作。罗湖区安监局责成深业物业、正立达公司、碧雅丽公司立即启动事故应急预案，成立事故善后工作组和事故调查组，妥善处理事故善后事宜，并配合政府事故调查。

　　3.善后处理情况：此起事故造成的直接经济损失为90万元，主要为死亡赔偿金、精神损失费、丧葬费。

　　综上，罗湖区黄贝街道深业东岭花园“20181006”高处坠落一般事故信息报送渠道通畅，信息流转及时，应急响应迅速，响应程序正确，未发现救援指挥、工作人员失职、渎职现象。