罗府〔2003〕56号

　　《罗湖区关于进一步服务大企业的若干措施》已经区政府四届4次常务会议审议通过，现予印发，请遵照执行。

罗湖区关于进一步服务大企业的若干措施

　　为了贯彻落实市政府《关于为我市大企业提供便利直通车服务的若干措施》（深府〔2003〕136号），进一步为辖区大企业提供快速、周全、优质的服务，创造有利于企业发展的良好环境，吸引更多的大企业来罗湖投资兴业，根据我区的实际情况，制定以下措施：
          一、享受便利直通车服务的辖区大企业，须符合以下条件之一：
　　（一）世界500强公司在罗湖投资的企业；
　　（二）总部设在罗湖的金融（含银行、保险、证券）企业；
　　（三）上年度缴纳地税或国税1000万元以上的企业；
　　（四）上年度出口额超过5000万美元的企业；
　　（五）上年度营业收入超过10亿元的企业；
　　（六）四星级以上酒店；
　　（七）实施市、区重大项目的企业；
　　（八）辖区大型连锁企业；
　　（九）从罗湖发展战略考虑需要扶持的其他优势企业。
　　房地产企业及大企业的房地产项目不享受便利直通车服务。
　　辖区大企业的名单由区经贸局牵头,会同有关部门确定，实行动态管理并定期公布。
　　二、完善区企业服务协调领导小组。区长、常务副区长分别担任协调领导小组的组长和副组长，成员由区各职能部门负责人组成。协调领导小组负责全区企业服务工作的统筹和总协调，督促各部门及时解决大企业反映的问题。当大企业遇到需跨部门协调解决的问题时，由受理业务的职能部门提请区企业服务协调领导小组协调解决。
　　三、成立外商投资服务中心和金融发展服务办公室，对重大项目实行全程跟进式的服务。大型企业来罗湖投资，由外商投资服务中心代办前置审批手续，受理和协助解决投资者提出的问题。
　　四、建立大企业约见区领导制度。大企业有重大问题需要当面向区领导反映时，可通过区企业服务中心的安排，约见区长或副区长。
　　五、区领导根据企业发展的情况，定期或不定期地到企业进行调研，悉心为企业排忧解难。区各职能部门也要建立走访企业的制度，听取企业对本部门的意见和建议，不断改进本部门的工作，让辖区企业都能感受到罗湖优质的服务环境。
　　六、开辟重大项目绿色通道。对获得《重大项目认定证书》的项目，各部门要指定专人提供业务申请、咨询、指导、督办及投诉等服务。重大项目在规划建设过程中遇到重大问题，可直接约见相关部门负责人直至区分管领导。
　　七、区有关职能部门对企业的各项审批事项办理时限，原则上应比公开对外承诺的时限缩短一半。
　　八、公安部门依法为大企业提供可靠的治安保障，司法行政部门切实做好公证、律师工作，为大企业提供优质的法律服务。大企业副总以上的高层管理人员在入户、医疗就诊、子女就读等方面，在同等条件下享受优先待遇。对在罗湖投资的世界500强和大型跨国公司的高层管理人员，其子女的就读问题由区教育局给予妥善解决。
　　九、各职能部门服务大企业，一律实行首问责任制。对大企业反映的问题，应在第一时间协调解决，全程跟踪和落实。区企业服务中心要密切掌握为企业服务的动向，定期或不定期地公布各部门为企业解决问题的进程和实效。对为大企业服务过程中不负责任、推诿扯皮的政府工作人员，由区监察部门根据《深圳市行政机关工作人员行政过错责任追究暂行办法》等有关规定进行严肃处理。
　　十、对全区的公务员进行“人人都是投资环境，个个都是招商使者”的宣传和培训，提高每一位公务员为辖区企业服务的意识，在辖区内营造人人为企业服务的良好氛围。
　　十一、在企业服务中心设立服务热线（25666607、25666629），受理各类企业的投诉，协调解决企业的难题，保证“事事有回音，件件有着落”。
　　大企业是国民经济的重要支柱，是市场资源配置的重要载体，是一个城市经济实力的重要体现，对保持经济社会持续稳定发展发挥着重要的作用。各部门必须从战略的高度充分认识服务大企业的重要意义，结合本部门的实际，提出服务大企业的具体措施和办法，打破僵化的办事程序，为大企业开辟服务专项通道，提供个性化服务，让大企业真正驶上办事“快车道”。

　　附件：罗湖辖区大企业名单附件：

罗湖辖区大企业名单
1、中国银行深圳市分行
2、中国工商银行深圳市分行
3、深圳发展银行股份有限公司
4、中国建设银行深圳市分行
5、中国农业银行深圳市分行
6、福建兴业银行深圳分行
7、广东发展银行深圳分行
8、香港上海汇丰银行有限公司深圳分行
9、东亚银行有限公司深圳分行
10、中银香港深圳分行
11、法国巴黎银行深圳分行
12、三和银行深圳分行
13、东京三菱银行深圳分行
14、荷兰银行深圳分行
15、法国兴业银行深圳分行
16、花旗银行深圳分行
17、富士银行深圳市分行
18、道亨银行深圳市分行
19、南洋商业银行深圳分行
20、恒生银行有限公司深圳分行
21、渣打银行深圳分行
22、比利时联合银行深圳分行
23、华联银行深圳分行
24、亚洲商业银行深圳分行
25、深圳证券交易所
26、大鹏证券有限责任公司
27、中信证券股份有限公司
28、南方证券有限公司
29、国信证券有限责任公司
30、中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司
31、华鑫证券有限责任公司
32、联合证券有限责任公司
33、中国人民保险公司深圳分公司
34、深圳平安人寿保险公司
35、美国友邦保险有限公司深圳分公司
36、中银集团保险有限公司深圳分公司
37、华安财产保险股份有限公司
38、中国再保险公司深圳分公司
39、深圳新都酒店股份有限公司
40、深圳香格里拉大酒店有限公司
41、深圳阳光酒店
42、富苑酒店
43、富临大酒店
44、彭年酒店
45、晶都酒店
46、庐山国际大酒店
47、金碧酒店
48、深圳深业物流集团股份有限公司
49、北新物流有限公司
50、深圳市物资集团公司
51、中粮信隆实业公司
52、广深铁路股份有限公司
53、深圳市城市建设开发（集团）公司
54、深圳市国有免税商品（集团）有限公司
55、深圳卷烟厂
56、三九医药股份有限公司
57、深圳市振业（集团）股份有限公司
58、深圳市物业发展（集团）股份有限公司
59、中国烟草总公司深圳市公司
60、广东省广电集团有限公司深圳供电分公司
61、深圳动植物病虫防治研究所
62、深圳市体育服务有限公司
63、中信海洋直升机股份有限公司
64、深圳市邮政局
65、深圳市朗钜实业有限公司
66、深圳市建设投资控股公司
67、深圳市第一建筑工程有限公司
68、中国石油化工股份有限公司深圳石油分公司
69、深圳国际信托投资公司
70、深圳市口岸报关服务中心
71、深圳市奥康德集团公司
72、深圳市燃气集团有限公司
73、深圳市长途汽车客运公司
74、鹏华基金管理有限公司
75、深圳市世纪汇鑫实业有限公司
76、深圳市三九医药贸易有限公司
77、深圳市青岛啤酒销售有限公司
78、深圳万基药业有限公司
79、深圳金威啤酒有限公司
80、华润万佳有限公司
81、深圳美特容器有限公司
82、安莉芳（中国）服装有限公司
83、广东粤港供水有限公司
84、和记黄埔地产（深圳）有限公司
85、深圳融发投资有限公司
86、汉国置业（深圳）有限公司
87、深圳深业花园发展有限公司
88、仁信新技术产业开发（深圳）有限公司
89、深圳朝茂实业发展有限公司
90、深业集团（深圳）有限公司
91、深圳茂业商厦有限公司
92、深圳市建筑工程有限公司
93、深圳市罗湖建筑安装工程有限公司
94、深圳金鼎大厦物业发展有限公司
95、深圳中原物业顾问有限公司
96、深圳经济特区新华城有限公司
97、深圳长城家俱装饰工程有限公司
98、深圳南国影联股份有限公司
99、深圳市农产品股份有限公司
100、深圳市金景田物业发展有限公司
101、中国外运集团深圳公司
102、深圳轻工业品进出口公司
103、海博通电子制造(深圳)有限公司
104、深圳市中金岭南有色金属股份有限公司
105、深圳托普国威电子有限公司
106、深圳经济特区免税商品企业公司
107、深圳外贸基地建设开发公司
108、深圳华安液化石油气有限公司
109、深圳沃尔玛珠江百货有限公司
110、沃尔玛商业咨询（深圳）有限公司
111、威尔名信息咨询（深圳）有限公司
112、深圳百安居装饰建材有限公司
113、伊藤忠商事（深圳）有限公司
114、深圳华粤电梯工程有限公司
115、铭基食品有限公司
116、怡和运输（深圳）有限公司
117、中国国际财务有限公司
118、摩氏实业发展（深圳）有限公司
119、中粮天鼎国际贸易有限公司
120、柯达商业影像服务（深圳）有限公司
121、港立电梯工程（深圳）有限公司
122、深圳汇泰实业发展有限公司
123、香港菲利普莫里斯亚洲集团有限公司
124、NEC日本电气公司
125、深圳市美联物业代理有限公司
126、深圳市粮食集团有限公司
127、深圳市金光华（集团）有限公司
128、深圳鸿翔实业有限公司
129、深圳市京广软件出口基地有限公司
130、聚友实业（集团）有限公司
131、深圳市中兴通讯股份有限公司
132、华润（深圳）有限公司
133、深圳市地铁有限公司
134、深圳华昱投资开发股份有限公司
135、深圳市西部电力有限公司
136、深圳市高速公路股份有限公司
137、深圳市好百年家居有限公司
138、深圳吉之岛友谊百货有限公司
139、粤华企业有限公司
140、中远物流有限公司
141、深圳市中设实业有限公司
142、凤凰楼饮食服务有限公司
143、新一佳超市有限公司
144、深圳市民润农产品配送连锁商业有限公司
145、深圳市一致医药连锁有限公司
146、深圳太太药业股份有限公司
147、麦当劳餐厅（深圳）有限公司
148、深圳肯德基有限公司

注：1、序号127—142为实施市、区重大项目的企业，其中有些企业的注册地址不在罗湖；
        2、麦当劳、肯德基总部不在罗湖，但在罗湖纳税的分店较多。