罗府办函〔2021〕19号

各街道办事处、区政府直属各单位：

　　现将《深圳市罗湖区2021年政务公开工作要点》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

深圳市罗湖区人民政府办公室

2021年6月7日

深圳市罗湖区2021年政务公开工作要点

　　2021年是实施“十四五”规划的开局之年，也是开启“湾区枢纽、万象罗湖”建设新征程的第一年。全区政务公开工作要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实党中央、国务院和省、市关于深化政务公开工作的各项决策部署，坚持以人民为中心深化政务公开，充分发挥政务公开在建设法治政府、服务型政府等方面的促进作用，为高质量建设“湾区枢纽、万象罗湖”提供有力的支撑。

　　一、紧扣“十四五”开好局起好步深化政务公开

　　（一）做好“1+8+8”工作部署实施信息公开。聚焦“湾区枢纽、万象罗湖”的城区新定位，着力公开全面深化改革、扩大对外开放、推动高质量发展、建成民生幸福标杆、打造美丽中国典范、提升城区规划建设管理、谱写城市文明典范新篇章、加快推进平安建设等8个方面相关政策举措，重点公开“产业升级、改革攻坚、开放提升、基层善治、福祉拓展、环境提质、文明创建、法治护航”8大行动方面信息，以公开促落实、促服务、促提升，助力高标准高质量完成年度各项目标任务。(责任单位：各相关单位）

　　（二）做好各类规划主动公开。在区政府门户网站集中发布区“十四五”规划和专项规划、国土空间规划、区域规划等，并通过在线访谈、双周发布等平台，多角度、多层次、多形式地开展解读，精准传递权威信息，更好发挥发展规划的战略导向作用，引导社会预期，促进经济社会又好又快发展。（责任单位：区发展和改革局、市规划和自然资源局罗湖管理局、区城市更新和土地整备局及各专项规划责任单位）

　　（三）做好高标准市场体系和监管执法信息公开。及时公开高标准市场体系建设具体措施，主动公开统一的市场准入负面清单并根据调整情况动态更新，以公开助推高标准市场体系建设。加大市场规则标准和监管执法信息公开力度，严格落实行政处罚、行政许可“双公示”制度，归集做好社会信用体系建设和市场监管“双随机、一公开”信息的公开。（责任单位：市市场监督管理局罗湖监管局及各相关单位）

　　（四）做好财政资金领域信息公开。稳步扩大预决算公开范围，做好部门所属单位预算、决算及相关报表公开。持续深化政府债务信息公开，及时公开政府债务限额、余额、使用安排及还本付息等信息。加大预算绩效信息公开力度，做好绩效目标、绩效自评、重点评价报告公开；加大惠民政策和资金发放信息公开力度，推动补贴信息公开向社区延伸。（责任单位：区财政局及各相关单位）

　　 ( 五）做好常态化疫情防控信息公开。切实增强新冠肺炎疫情防控信息发布的及时性针对性，准确把握常态化疫情防控的阶段性特征和要求，重点围绕入境旅客、跨境货车司机全流程闭环管理，农贸市场、商场超市重点场所防控，疫苗接种、假期人员流动等发布权威信息。做好开展爱国卫生运动的信息公开，大力开展健康科普宣传，使健康生活理念更加深入人心、健康生活习惯更好养成。（责任单位：区卫生健康局及各相关单位）

　　二、紧扣政策落地见效深化政务公开

　  （六）持续加强重大政策发布解读。聚焦综合改革试点，围绕“一主两区三带”产业发展格局，构建“1+4+2”现代产业体系，以及城区空间统筹利用、知识产权保护、金融支持科技创新、高端人才引进等方面，及时发布权威信息，通过图表图解、视频动漫精心解读相关政策措施。充分发挥区融媒体中心策采编审发一体化制作特点和多渠道立体化推广优势，扩大政策解读传播面，促进各项政策落地见效。（责任单位：区委宣传部及各相关单位）

　  （七）持续深化网上政务服务能力。及时动态更新“秒报秒批”“无感申办”“一件事一次办”事项清单、办事指南以及“免证办”“湾区通办”等办事服务信息；深化高频服务事项解读，切实让企业群众事前准备清晰明了、事中进展实时掌握、事后结果及时告知；发挥区企业服务智能平台作用，精准推送惠企政策，全方位构建企业全生命周期服务体系。（责任单位：区政务服务数据管理局、区企业服务中心及各有关单位）

　  （八）优化政策解读机制，积极回应社会关切。健全完善政务公开、宣传、网信、信访等部门沟通和协调联动机制，持续做好领导信箱、网上咨询、智能应答、服务热线、现场咨询等政民互动工作，提升对社会热点的发现、收集、研判、反馈能力; 密切关注涉及疫情防控、经济金融、食药安全、教育医疗养老、安全生产、困难群众生活等方面的舆情并及时作出回应，助力防范化解重大风险。（责任单位：区政府办、区信访局、区委宣传部及各相关单位）

　　三、紧扣夯实基层基础深化政务公开

　  （九）深化基层政务公开标准化规范化。在编制发布26个领域基层政务公开事项目录的基础上，活化标准运用，动态调整群众关切事项清单，方便群众便捷运用；强化“互联网+政务服务”融合发展，借助“i罗湖”平台，推出交通出行服务、企业服务、法律服务等更多个性化服务专区，为群众提供更多易获取用得上的标准化运用场景。（责任单位：区政府办、区政务服务数据管理局及各相关单位）

　  （十）优化政务公开平台。全新升级区政府门户网站，突出展现“湾区枢纽、万象罗湖”城区新形象，推动信息公开、优化办事服务、强化政策解读、加强政民互动；推进政府门户网站智能化搜索创新，通过智能聚类的方式让网站不同模块的信息相互关联，提供更方便、更确切的搜索服务；深化网站知识图谱应用，通过用户行为分析、用户身份识别、信息标引等技术，充分发掘和释放政府数据资源的潜在价值，实现网站信息服务精准推送；加强区政府门户网站和政务新媒体信息内容建设，严格落实信息发布审核制度，确保发布信息内容及时、合法、完整、准确；推进政务新媒体健康有序发展，弘扬主旋律、传播正能量，为企业和群众提供权威、便捷、实用的“掌上公开”和“指尖服务”。（责任单位：区政府办、区政务服务数据管理局及各相关单位）

　  （十一）严格政府信息管理。用好行政法规集中统一公开成果，对照中国政府法制信息网行政法规库的国家正式版本，更新本机关网站上的行政法规文本。全面推进行政规范性文件、政策性文件集中统一公开，2021年年底前将本机关现行有效的行政规范性文件、政策性文件，通过区政府门户网站的政府信息公开专栏集中公开，方便公众查询使用。（责任单位：区政府办及各相关单位）

　　四、紧扣政府信息公开条例实施深化政务公开

　  （十二）坚持制度引领，深化“五公开”内容。修订完善《罗湖区政务公开工作暂行规定》以及《罗湖区政府信息依申请公开暂行办法》《罗湖区政务公开社会评议暂行办法》《罗湖区政务公开工作考核暂行办法》《罗湖区政务公开责任追究暂行办法》“1+4”文件，规范决策、执行、管理、服务、结果等“五公开”内容，依法做到“应公开尽公开”。（责任单位：区政府办及各相关单位）

　  （十三）提高依申请公开工作质量。推进依申请公开标准化规范化建设，进一步健全完善登记、审核、办理、答复、归档等工作机制，严格依法依规办理，提高政府依申请公开办理实效。完善申请办理会商机制，加强部门沟通协作，确保信息互通，做好合法合规审查，防范法律风险。（责任单位：区政府办及各相关单位）

　  （十四）推进公共企事业单位信息公开。按照“谁主管、谁负责”的原则，区主管部门要认真贯彻落实《公共企事业单位信息公开规定制定办法》，对照国务院有关部委出台的公共企事业单位信息公开规定，切实承担组织协调、监督指导职责，加强分类指导，推动教育、卫生健康、供水、供电、供气、供热、环境保护、公共交通等与人民群众利益密切相关的公共企事业单位依法办理政务公开工作。（责任单位：各相关单位）

　　五、紧扣抓保障促落实深化政务公开

　  （十五）加强工作指导。区政府信息公开主管部门要加强工作指导，定期组织开展政务公开工作培训和研讨交流，不断提升业务能力；各行政机关要高度重视政务公开工作，将各项公开要求融入行政机关日常业务工作。（责任单位：区政府办及各相关单位）

　  （十六）积极探索创新。结合自身实际，勇于创新实践，及时总结上报本单位服务区委区政府中心工作、社会群众，做法务实的新颖政务公开工作经典案例，并加大宣传推介力度。（责任单位：各相关单位）

　  （十七）强化监督评价。组织实施年度政务公开工作考核，考核结果纳入区政府绩效评估指标体系；统筹开展政务公开社会评议，通过社会满意度调查等方式评估行政机关政务公开的质量和效果，接受社会监督。（责任单位：区政府办及各相关单位）