根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关规定，以及区委区政府关于政府信息公开的部署要求，罗湖区卫生健康局坚持主动公开、依法公开的原则，切实履行政府信息公开主体责任，提高政府工作透明度，充分保障公民的知情权和监督权。现将罗湖区卫生健康局2022年政府信息公开工作汇报如下：

　　一、总体情况

　　（一）主动公开情况

　　2022年，在罗湖区政府门户网站，我局主动公开政府信息313条，包括机构职能12条、政策文件4条、工作动态42条、通知公告123条、规划计划3条、行政执法9条、资金信息21条、专题专栏95条、民意征集4条；接受网民咨询留言53条，均在规定期限内答复，回复率100%。

　　（二）依申请信息公开情况

　　2022年，我局共按时受理、办结16件政府信息公开申请。自然人14件，法人或其他组织2件；予以公开6件，部分公开1件，不予公开3件，无法提供5件，不予处理1件。

　　（三）政府信息公开管理情况

　　一是强化组织领导，建立主要领导亲自抓、分管领导直接管、局办公室具体负责，各科室参与协助的工作体系，根据各科室职责划定分工，按需提供相关业务信息，专人负责区政府门户网站的栏目维护和内容更新。二是加强制度保障，我局严格执行公开审查、先审后发、三审三校等工作要求，落实“经办人-责任科室-分管领导”三级审批流程，确保信息真实准确全面。三是建立纠错机制，我局对审核发布的信息进行“回头看”，日常查找格式不规范、内容表述错误等问题，一旦发现立即整改。

　　（四）信息化平台建设情况

　　我局积极拓宽信息公开渠道，创新信息公开形式。以“罗湖政府在线”为主导，实时公布政府信息及卫健领域最新资讯。打造政务新媒体“健康罗湖”公众号，新建“卫健宣传”“居民防疫”“便民服务”3个专栏，涵盖“两癌筛查”“HPV疫苗接种”“发热诊室查询”“防疫明白卡”“互联网医院”“核酸检测”等15项民生服务信息。2022年，“健康罗湖”公众号每天定时推送政策解读及健康咨询，累计发布1372篇推文，累计阅读量达5125021人次，关注人数100754人。

　　（五）监督保障情况

　　一是强化内部监督机制，建立健全申请登记、审核、办理、答复、备案、归档制度，不定期抽查信息发布流程。二是完善外部监督渠道，区政府门户网站公布政府信息公开指南及主动公开目录，咨询投诉、执法监督电话以及电子政务邮箱；“健康罗湖”公众号建立“互联网+督查”“投诉热线”“我要咨询”服务窗口。三是建立值班值守制度，我局工作人员24小时电话值班，实时接受居民反馈意见及监督管理。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开工作行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在不足：一是政策文件解读方式单一，以纯文字为主，缺少表格、图片等新颖生动的形式。二是专题专栏的更新频率有待进一步提升，信息公开主动性有所欠缺。

　　（二）改进措施：一是对标先行示范要求，深入解读政策文件，通过短视频、图解、图文并茂等群众喜闻乐见的形式进行科普宣传，方便居民快速获取有效信息。二是学习省市区政府关于信息公开的政策规范，有针对性地开展业务能力培训，制定栏目更新的具体要求，强化信息公开执行力。

　　六、其他需要报告的事项

　　本机关按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息处理费。