2012年，罗湖克服外部低增长、内部紧约束的双重困难，努力打造“深圳质量”先行区，积极推进国际消费中心建设，批发零售业实现平稳较快发展。

　　一、批发零售业发展基本情况

　　2012年末，罗湖区限额以上[注]批发零售业（以下简称限上批零业）法人企业405家，其中批发业282家、零售业123家，从业人员6.41万人、比上年减少2.9%，资产总计1049.66亿元、增长28.2%，全年主营业务收入1322.68亿元、增长6.1%，营业利润32.90亿元、下降30.3%。

　　全年限上批零业法人企业实现销售额1275.22亿元、下降0.9%。其中，批发业761.47亿元、下降3.1%，零售业513.75 亿元、增长2.5%。全年限上批零业法人企业实现零售额495.04亿元、增长6.5%，约为当年全社会消费品零售总额的59%。

　　从行业看，限上零售业按零售额排名前三的分别是超市零售、汽车零售和百货零售，三者单位数占全区限上零售业的43.1%，零售额占79.2%。限上批发业按销售额排名前三的分别是建材批发、金属及金属矿批发和中药批发业，三者单位数占全区限上批发业的8.5%，销售额占30.1%。

　　二、批发零售业运行的主要特点

　　（一）吃、穿、行消费三足鼎立

　　从零售类别看，罗湖限上批零业零售呈现吃、穿、行三足鼎立状况，粮油、食品、饮料和烟酒类占零售额的20.9%，服装、鞋帽、针纺织品类占20.8%，汽车类占27.7%，其他类别零售合计占30.6%。与2011年相比，吃、穿类别消费增长速度分别达到17.0%、10.2%，均超过全区限上批零业零售6.5%的平均增幅。主要原因：一是物价持续上涨。2012年深圳CPI中食品类价格上涨4.5%，烟酒类价格上涨3.7%，衣着类价格上涨5.0%，带动了零售额的较快增长。二是企业继续扩张。2012年部分综合零售类企业扩张步伐有所放缓甚至止步，但也有不少企业继续看好市场，积极布点，如经营百里臣便利店的深圳市庄信实业有限公司和华润万家有限公司等，门店扩张数量超过20%。整体上，企业仍呈扩张态势。

　　2008—2012年，罗湖区吃、穿、行三类商品零售发展特征明显：一是吃、穿类消费基本稳定。作为刚需型商品，吃、穿消费占限上批零业零售额的比重自2010年起都基本稳定在20%左右。二是汽车消费大起大落。作为改善型商品，汽车零售受全球金融危机影响而一度有所放缓，2010年出现爆发性增长，增速达52.8%，占比高达37.5%，均为五年的最高峰值，之后逐渐回归平稳，尤其2012年，受经济环境不景气和国内突发事件影响，更是下降0.5%，比重降至27.7%。

　　深圳是全国汽车市场最成熟、竞争最激烈的地区之一，2012年，深圳汽车市场经历了一轮大洗牌。年初，面对不景气的市场环境，奔驰S300率先降价，引发豪华车整体价格战；6月广州实施限牌令，对深圳汽车销售有一定的提升作用；9月的突发事件导致日系车销量急剧下降；年末随着各大车行促销力度加大，销量显著回升。罗湖区限上汽车零售各月累计同比速度，从年初的下降17.6%逐步收窄为年末的下降0.5%，降幅收窄17.1个百分点，汽车零售逐渐回暖。

　　（二）零售业态差异化发展

　　根据商业统计制度的分类，罗湖区零售业态主要有六类，分别是百货店、家居建材商店、超市、大型超市、专卖店/专业店和便利店。连锁店是商业业态集聚化和交叉化的产物，是特殊的业态形式，因与其它六类有重叠交叉，故将其单独列出。

　　选取各种业态的零售额增速（X轴）、销售利润率（Y轴）、零售额占限上零售业零售额的比重（气泡大小）等指标，通过多指标数据分析挖掘，建立零售业业态结构分布图。各象限含义依次为：第I象限，零售额增速和销售利润率均为正值，定义为成功区域；第II象限，零售额下降，销售利润率为正值，定义为潜力区域，要以抢占市场份额为主；第III象限，零售额下降的同时发生亏损，定义为鸡肋区域；第IV象限，零售额增速为正值，但销售利润率为负值，定义为问题区域，要解决盈利的问题。

　　2012年，罗湖限上零售业企业实现零售额491.32亿元、增长7.3%，销售利润率为3.9%。通过数据挖掘和分析，处于成功区域（第I象限）的业态是百货店、家居建材商店和大型超市。三者零售额占限上零售业的50.3%，零售额增长17.8%，销售利润率为7.4%。其中，百货店和家居建材商店零售额增幅和利润率均高于全区平均水平，最为成功，可称为双优模式；大型超市虽然零售额增长最快，但利润率低于区平均水平，呈薄利多销的特点，为单优区域。处于潜力区域（第II象限）的业态是便利店、超市和专业/专卖店。三者零售额占限上零售业的49.7%，零售额下降0.8%，销售利润率为0.9%。这六种业态都是在激烈市场竞争中生存下业的经营模式，是市场的选择。此外，连锁经营零售额占罗湖零售业零售额60.9%，零售额增长12.8%，销售利润率为6.1%，均高于全区限上批零企业的平均水平，也为双优模式，成为零售企业发挥规模效应的主要形式。

　　经营和效益方面，零售额增幅最高的是大型超市21.7%，最低的是超市（第I象限）9.9%；利润率最可观的是百货店为23.5%，最低的是专业/专卖店0.7%。规模方面，除连锁经营外零售额占比最大的是专业/专卖店47.5%，最小的是家居建材商店0.3%。

　　处于潜力区域（第II象限）的企业应着力扩张门店、改善经营方式以提高零售额，朝成功区域发展，如利润率较高的便利店，应稳步提高门店数量；而利润率较低的超市和专业/专卖店，则应在提高零售额的同时，应着力于降低经营成本，提升盈利空间。处于成功区域（第I象限）的百货店，虽然利润率很可观，但此业态在成熟商圈内已近饱和，新的超级购物中心（SHOPPING MALL）越开越多且体量更大，竞争激烈，需要在服务和产品选择上下更大的功夫；而大型超市利润比较薄，在扩张和经营时都要注意控制成本，提升利润率。

　　（三）重点企业集聚效应持续提升

　　2012年，罗强批零重点企业无论是总量还是增速均优于其它企业，市场占有率不断扩大，集聚度进一步提高，为全区销售增长起到重要支撑作用。全年主营业务收入超10亿元的企业有27家，其中批发业共16家（主要集中在：矿产品建材及化工产品批发6家，文化体育用品及器材批发4家，食品饮料及烟草制品批发2家）、零售业共11家（分布在：综合零售5家，汽车零售4家，家用电器及电子产品专门零售2家）。这27家企业以占全区限上批零业6.7%的数量，实现全区限上批零业54.5%的销售额和68.1%的零售额，其销售额同比增长6.5%，增幅快于全区限上批零业销售额7.4个百分点；零售额增长12.9%，快于全区限上批零业零售额6.4个百分点。

　　从销售额看，批发业前二十强占全区限上批发业销售额的比重达51.5%、提高3.9个百分点，增长8.8%、增幅较全区限上批发业销售额快11.9个百分点；零售业前二十强占全区限上零售业零售额80.7%、提高1.4个百分点，增长9.3%、增幅较全区限上零售业零售额快2.0个百分点。

　　（四）黄金珠宝增长快、文化产业规模小

　　2012年，罗湖限上黄金珠宝批零业法人企业有26家，其中首饰、工艺品及收藏品批发24家，珠宝首饰零售2家。限上批零企业实现金银珠宝类销售额71.45亿元、增长24.7%，占全市限上金银珠宝类销售额的8成、占罗湖限上批零业销售额的5.6%；零售额8.47亿元、增长20.4%，占全市限上金银珠宝类零售额近5成、占罗湖限上批零业销售额1.7%。

　　文化创意产业是罗湖四大重点产业之一，但规模仍较小。2012年，经核实的限上批零业中的文化及相关产业企业43家，共实现销售额102.62亿元、下降8.6%，占全区限上批零业销售额的8.0%。其中主营业务收入超10亿元的3家；批发业37家、占86.0%；黄金珠宝业26家、占60.5%。

　　三、值得关注的问题

　　（一）批发业销售额下降

　　2012年，罗湖限上批发业销售额761.47亿元，占全区限上批零业销售额的59.7%，销售额下降3.1%，较罗湖限上零售业7.3%的增速低10.4个百分点。达到限上标准的282家批发企业中， 有159家企业（占56.4%）销售额同比出现下降，其销售额占全区限上批发业销售额的42.3%，销售额下降29.9%。主要原因：一是受国内外经济下行拖累，市场消费需求疲软。如贸易代理下降24.1%，其他机械设备及电子产品批发下降11.1%，传统批发业务如纺织、服装及家庭用品批发下降7.9%等。二是受相关政策影响。如房地产调控政策使关联行业产品需求出现萎缩，金属及金属矿批发下降8.2%，建材批发下降1.3%。

　　（二）汽车零售占全市份额缩小

　　罗湖汽车市场起步较早，曾是深圳汽车销售的主力，限上汽车零售额在2004—2008年年均增速曾达到37.2%。但随着汽车拥有量的饱和、市场的成熟和竞争的加剧，罗湖汽车销售已不可能再高速增长。龙岗、宝安等区新建、扩建汽车市场的土地相对宽裕，而罗湖则面临较多掣肘，用地紧张使企业扩张困难，如东益华鹏汽车交易市场没有扩展空间，笋岗清水河片区改造使原有的华南汽车交易市场不得不迁离等，致使近年来汽车零售额占全市份额逐渐缩小。

　　（三）企业“触网”程度不够深入

　　2012年，占罗湖限上批零业销售额36.6%的22家大型批零企业信息化调查结果显示，其中有18家企业通过互联网对本企业进行宣传和推广，但只有4家企业利用电子商务进行采购；有7家企业开展电子商务销售，且该部分销售额仅占企业总销售额的2.2%。经过十余年高速发展，中国网民数量、网购额和电子商务市场交易额已今非昔比，据中国互联网络信息中心数据，中国网民数量达到5.64亿人，较2000年增长了24倍。2012年1—3季度电子商务市场整体交易规模相当于同期GDP的15.9%。根据淘宝网十年交易记录，深圳的网购额位列全国第四。罗湖不乏互联网销售的先行者，比如探索“店商+电商+零售服务商”新模式、延伸至全品类经营的深圳市苏宁云商销售有限公司，2007年开始在线销售、2008年获淘宝商城品牌女装类销量第一名的深圳欧莎世家服饰有限公司等。在经济“网络化”浪潮面前，辖区批零企业仍担忧入网的巨额前期投入，以试探性开展业务或观望的居多。

　　四、建议

　　（一）引进重点企业，促进产业升级

　　2012年，罗湖区出台《产业转型升级专项资金政策》“1+10”文件，其他各区也纷纷制定类似政策，以吸引企业。在这种情况下，罗湖应根据自身优势和企业情况，灵活调整产业转型升级政策，充分发挥其杠杆作用，与其他区实行差异化发展，重点引进总部企业以及生产性服务业企业，加快推进商贸物流、黄金珠宝和文化创意产业等重点产业改造升级，并加强对罗湖企业的宣传推广，实现“向存量要增量，向增量要质量，向创新要发展”。

　　（二）优化营商环境，完善企业服务

　　一是加快城市更新步伐。尽快完成清水河国际汽车物流产业园的竣工验收手续，加快水贝—布心片区金展国际珠宝广场建设，推动蔡屋围、湖贝等项目列入市城市更新计划等，以优化营商环境，增加高端写字楼供应。二是强化企业服务。针对企业融资成本高、转型困难、招工难等问题，在坚持市场主导的前提下，加快转变政府职能，减少行政审批，联手金融机构扩宽企业融资渠道；做好人才配套引进工作，对重点企业建立直通车制度；对企业关心的行业、税收等政策信息及时汇集整理统一发布。

　　（三）探索新商业模式，推进电子商务建设

　　一是利用政府资源，为互联网企业和传统商贸企业牵线，通过举办讲座、引荐走访等形式，加深企业对电子商务的了解，促成有意向企业间合作。二是继续使用好并完善互联网的产业扶持政策，鼓励企业触网尝试。三是搞好互联网产业园建设，发挥集聚效应。罗湖已有一达通、茁壮网络、今天国际等较具规模的互联网企业，在业内有较大影响，可以他们为示范，将其所在楼宇打造成同类企业集聚的专业楼；积极推动莲塘互联网和电子商务产业集聚基地二期建设，在可能的情况下，引导分散在不同片区企业向互联网产业园集中，以实现资源利用效率最大化。

　　（四）增强消费意愿，有效促进消费

　　国家已多次强调要发挥消费在扩大内需中的作用，要在提高消费能力、改善消费环境上下功夫，提高消费对经济增长的拉动力。2012年12月罗湖消费者信心指数（信心指数是预测经济走势和消费趋向的一个先行指标）为112.6，比9月份提高9.8点，其中消费者预期指数为114.6，都在强有信心区域，表明消费者对2013年上半年的消费情况比较看好。近年，罗湖雨后春笋般地冒出了一批港货店，其优势：一是产品质量可靠，二是价格相对便宜，三是开在社区交通便利。这为深挖本地消费潜力并伸展外延提供了思路：一是继续开展罗湖购物节系列活动。针对不同人群消费特征，推出特色场；鼓励商家对购物环境进行升级改造，适当让利。二是严格商品质量特别是食品安全把关。发现问题立即严肃查处，充分发挥消费者委员会维护消费者权益的作用，提振消费者的购物信心。三是促成更多国际知名消费品牌落户，方便就近购物，提升核心竞争力。四是切实提高城镇居民收入水平。