征集时间

2018-09-28 至 2018-10-20

电子邮箱

lh_dmb@szlh.gov.cn　　　

征集内容

　　尊敬的辖区居民群众：

　　您好！

　　东门街道一直秉着一切以群众利益为重、为大众服务为实的理念来执行工作，为了能够不断提高东门街道行政大厅的窗口服务质量，更好地为居民群众服务，东门街道现征求辖区内广大干部群众的意见，起止时间为：2018.09.28-2018.10.20，请在规定时间内对我们的工作提出宝贵的意见和建议，具体联系方式如下：

　　邮箱：lh_dmb@szlh.gov.cn　　　

                                                                                          东门街道办事处

　                                                                                       　2018年9月28日

部门答复

　　罗湖区东门街道开展的《关于罗湖东门街道办事处行政大厅窗口服务质量的民意征集》已于2018年10月20日结束。共收集到反馈意见15份，汇总后如下：

　　1.建议建立健全管理制度，强化考核管理。 

　　2.建议窗口单位统一着装。 

　　3.应当加强窗口工作人员的业务理论学习，增强理论素质和工作能力。 

　　4.必须坚持加强作风建设，必须铲除管制文化的心理基础，消除以我为尊的潜意识，去除官本位的思想;树立公仆意识，树立服务意识，树立顾客意识。 

　　5.各项业务流程应该公开上墙，一目了然。 

　　接下来，东门街道将继续保持良好的作风，同时也对于街道窗口工作进行严格的监督自查，提高服务质量与效率，争取为居民群众提供更好更便民的服务。街道也欢迎广大居民群众继续对街道工作进行监督，并且也对一直以来不断支持与理解街道工作的居民们致以衷心的感谢！