尊敬的宋敏等代表：

　　您提出的《关于改善和提升罗湖口岸环境的建议》收悉。经研究，现将办理情况答复如下：

　　一、关于全面提升口岸片区市容环境的建议

　　（1）环卫保洁作业方面，我区已通知要求环卫清扫外包企业加大环卫保洁人员配备，增加保洁频次；要求清运企业及时清运，确保垃圾日产日清。

　　（2）城区管理和执法方面，南湖街道专门成立了人民南商业片区管理办公室，配备编制人员8人，临聘人员9人，负责统筹协调有关人民南商业片区的日常管理事务。同时，南湖街道执法队专门组建了口岸执法中队（配备在编执法人员3名、协管员5名、市容巡查员53名，合计61人），实行24小时值班制度，负责罗湖口岸区域的市容环境秩序保障及日常巡查执法工作，确保各类市容环境问题得到及时处理。

　　二、关于全面提升口岸片区形象的建议

　　罗湖火车站和罗湖口岸是连接内地与港澳的重要桥梁，更是向世界展示深圳形象的窗口。目前，我区正在开展实施的火车站外立面刷新及周边市容综合整治提升项目，项目严格按照“高标准，高要求”来落实实施。对火车站大楼外立面进行整体刷新改造，对罗湖火车站、罗湖口岸大楼周边的广告位和门楣招牌进行全面的整治和梳理，同时对火车站广场的地面铺装和园林绿化进行改造，整体提升火车站及口岸周边的形象。

　　衷心感谢您对我们工作的理解、关注和支持！

　　此函。

　　深圳市罗湖区人民政府

　　2018年6月5日

　　（联系人：熊小康，联系电话：15210508574）