罗湖区黄贝街道凤凰社区位于深南东路与黄贝路南面交界处，面积约0.2平方公里，共有27个物业小区，常住人口15293人，人口密度高，老旧住宅小区占辖区总住宅小区2/3以上。辖区内餐饮娱乐产业密集、居住人员构成多元化、车流量及人流量较大，为社区治理带来不小挑战。

　　为提高社区治理效能，凤凰社区党委充分发挥基层党组织“主心骨”作用，坚持把人民群众安全感、满意度作为社区治理的发力点，建立党员干部“排头兵”阵营，解决社区治理服务不够精准、资源要素利用不充分等问题，不断提升居民生活“质感”。

　　一、推出“书记服务日”，解决社区治理“烦心事”

　　凤凰社区党委以居民期盼为切入点，找准社区治理方向，定期开展“书记服务日”活动，通过书记上门解难题，梳理制定问题清单，定向破解社区治理难题。凤凰社区凤凰路13号大院小区，坐落于黄贝岭城中村边缘，始建于上世纪70年代，是罗湖区最老旧的住宅小区之一。由于小区化粪池的排放管道规划不合理和年久失修，导致大院内部雨天道路污水横流，严重影响居民生活。凤凰社区党委书记作为社区治理工作班“班长”，带领社区党委成员、小区党支部书记，开展治理攻坚行动。联系各部门到现场勘察，摸清化粪池下水道通向情况，到受影响严重的居民家中听取治理意见。以“班长吹哨，党员报到”为组织联动体系，组织党员入户与居民沟通协商。在今年6月底彻底解决了化粪池下水道污水排放问题，得到小区居民大力称赞。

　　二、集结“红色合伙人”，扩充社区治理“朋友圈”

　　凤凰社区党委积极引进多方力量参与社区治理，组建“红色合伙人”队伍，依托“红色议事厅”为社区治理注入强劲的红色动能，精准有效服务居民。一是建立红色队伍。通过联建共建，统筹各方管理力量和服务资源，联合辖区单位和机关、企业党组织，拓展“红色合伙人”队伍。依托党员“双报到”，邀请符合条件的小区党员代表担任“兼职网格员”，在社区内开展调解矛盾纠纷21次，充分将“红色合伙人”资源优势转化为服务优势。二是整合资源清单。引入企业资源，为辖区居民提供中医义诊、健康知识宣讲、技能培训等服务；挖掘相关部门资源力量，今年以来为辖区居民开展普法宣传2次、垃圾分类宣传7次、环境整治等服务6次。三是打造“红色议事厅”。社区党委每月邀请“红色合伙人”参与社区议事会，整合多方力量，解决居民“家门口”的琐事和烦心事。营造“有困难找组织”的社区氛围，让社区矛盾不出门、平安不出事、服务不缺位。依托“红色议事厅”，“红色合伙人”在了解到凤凰社区清平路部分路段坑洼不平、破损严重、影响路面环境后，安排工作人员认真勘察整个路段的基础情况，记录破损基础点位和受损状况，积极推动清平路路面修补工作，有效改善道路通行状况。

　　三、构建“红色大网格”，提升社区治理“满意度”

　　凤凰社区党委构建红色网格管理体系，任命社区党委委员为“片区红管家”，建立“小区党支部+社区网格员+片区红管家”，红色网格管理体系有效带动居民积极参与，环境治理、安全巡查、防汛防火等工作，为社区治理增添蓬勃活力。在黄贝岭地铁站周边，时常发生非机动车“围堵”人行道的情况，影响居民日常出行。为解决这一问题，凤凰社区党委利用红色网格管理体系优势，发动党员群众组成志愿队伍，针对辖区内3个非机动车乱摆放重点治理位置，按照“一点一策”原则，开展常态化整治维护行动。通过挖潜停车资源、增设标志标识、强化现场引导等手段，有力改善地铁站周边停车秩序，保障了居民出行安全“关键小事”，畅通居民意见反馈“便捷大路”。

　　未来，黄贝街道凤凰社区党委将不断强化党建引领，汇集多方“红色力量”，构建基层治理工作“大格局”，让居民群众幸福“满格”。