2024年上半年，公共服务办公室始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，认真落实省委、市委、区委部署要求，在东晓街道党工委、办事处的坚强领导下以及在上级业务部门的指导下，坚持以人民为中心的发展思想，增进民生福祉，提高人民生活品质，在幼有所育、老有所养、弱有所扶等方面持续发力。

　　一、扎实推进民政事业发展

　　（一）深入开展民生微实事项目，增进民生福祉。坚持以民生需求为导向，以“百姓点单，政府买单”的方式，全面深入持续推广实施民微工作，加大工作力度，狠抓工作落实，快速解决居民身边的小事、急事、难事，有效消除民生领域的热点、难点、痛点，补齐民生短板，提升居民幸福指数，助推辖区社会治理。一是有序推进民微服务项目。今年投入专项资金1400万元，目前12个项目已完成审议并立项，项目金额为505.75万元；其中服务类项目6个，项目金额84.38万元；垃圾分类项目1个，项目金额350.03万元；实物类项目3个，项目金额51.35万元；工程类项目2个，项目金额20万元。二是着力于民微服务项目的升级提质。在服务类项目创新上下功夫，打造一批有特色、有亮点、能复制、可持续、易推广的精品项目，引领社区创新、树立至少1-2个特色项目，成为展示社区特色、撬动社区服务的支点，以点带面，实现民微项目“一社区一特色”的服务格局，并保证民微项目惠及更多辖区群众，推进民微项目与社区服务的质量提升。木棉岭社区悦聊空间——新时代“枫桥式”社区“红色”带头人培育项目，通过高质量培育新时代社区带头人，带领社区党员群众主动参与到社区治理中，大力提升社区自我服务、自我治理效能，营造“共建、共治、共享”的良好氛围。三是扩大民微服务项目的社会效益与社会影响力。在保障服务成效的基础上，做精做细，覆盖辖区居民群众的普惠需求，满足部分特殊群体的多重需要。积极调动辖区各单位、各群体积极踊跃参与民微服务项目的调研、体验、推广，催生更多有特色、有亮点的精品项目诞生。

　　（二）以多元共治推进基层善治，推动构建共建共治共享基层治理新格局。一是统筹社区党群服务中心运营，强化业务指导。督导各社区党群服务中心为居民提供精神文化服务，包括特殊群体家庭探访、精神慰藉、儿童关爱、未成年人保护、妇女儿童能力提升、家庭关系调试、社会融入及资源链接等服务，围绕一老一小开展社区服务。超额完成7家社区党群服务中心服务指标，完成个案70个，小组工作82节，建档600余份，活动83场，工作坊129节，服务人次超50000余人，11类群体服务率100%，社工服务满意率90%以上。二是聚焦多元共治，调动慈善资源。社区社工通过与党委、居委联动，开展民生服务。绿景社区开展喘息计划，社工通过走访服务群体，协助单亲母亲申请慈善救助，切实缓解生活困难，充分发挥社工的服务枢纽作用。三是实施“五社联动”服务模式，发挥社工站枢纽作用。以七个社区社工点为载体，通过对志愿者进行入户探访技巧等培训，引入“社工引领志愿者、志愿者带动各方”的双工联动机制，社工点社工对辖区居民进行个性化服务，对特殊群体进行摸底排查、需求界定；以社区为平台，以社会组织为载体，以社工为骨干，孵化社会组织，开展促进社会组织成长及兴趣类服务，回应居民需求。四是聚焦儿童服务，实施儿童社会工作服务项目。根据区民政工作要求，我办成立未成年人保护站，依托社区儿童服务平台，围绕个人能力提升、家庭关系促进、德育氛围营造，开展未成年人成长教育服务。

　　二、持续推进健康深圳行动各项工作

　　（一）稳步推进各项计生基础服务，提升计生服务水平。一是落实各项计生政策法规工作。一孩生育登记总办理433人；二孩生育登记总办理222人；三孩生育登记总办理75人；开具婚育情况证明14份。二是落实计生数据质量工作。对全员系统进行各项数据排查完善和进行监控，截至目前，完成派出所四项变动排查3699例；完成民政婚姻数据更新排查626例；处理个人卡、子女卡删卡16张，监控卫生数据300例，民政数据289例；开展全员人口数据清理清查工作，复查下发数据383条，利用计划生育证明系统的数据比对模块监控问题数据。三是提高群众生殖健康素养和理念。完善妇女全生命周期健康管理工作，落实适龄妇女“两癌”免费筛查惠民举措；推广安全有效的避孕节育方法，东晓辖区药具机从18台增加至19台，累计发放8705只避孕药具。四是持续推行“生育关怀”，落实各项奖励扶助政策。发放第一、二季度独生子女奖励金，截至2024年第二季度共办理2862人，共2395360元；发放第一、二季度计划生育家庭特别扶助金21人，共189000元；按要求落实计划生育特殊家庭关怀工作。元旦春节”及“5.29会员日”期间为辖区计生特殊家庭发放慰问金共37000元；为辖区户籍49周岁及以上计生特殊家庭发放家政服务费共38400元；慰问金额共计75400元；开展了以“倡导新型婚育文化 助力人口高质量发展--庆祝新中国成立75周年”为主题的“5.29会员活动日”宣传服务活动；组织辖区计生特殊家庭参加免费体检，为独生子女家庭购买意外伤害保险及为计生特殊家庭购买综合险。五是大力推动托育机构建设。已调研走访东晓、松泉、独树、绿景、兰花、木棉岭社区摸排场地，初步选定5个社区托育点场地，可建35个社区托位。多方协调深业托育公司、金瓜豆托育公司、朗朗上口托育公司推进民办托育机构建设，进一步促进辖区“一小”服务能力扩容，朝着“幼有善育”的目标迈进。

　　（二）大力开展健康教育与健康促进，提升健康素养水平。一是以居民需求为导向，做精做细线上线下心理服务。组织社区心理服务室开展个案咨询、心理讲座，完成个案咨询150人次，重点人群心理筛查100人次，辖区居民心理筛查近200人次，心理危机干预4人次，特殊人群转诊转介至上一级医院3人次，媒体宣传2次，心理宣传外展活动心理义诊8场次，线上讲座游戏成瘾及网络成瘾心理健康讲座7场次，线下讲座28场。开展心理服务体系建设项目系列讲座，如《婚恋辅导与亲子养育讲座》10场次、《儿童青少年心理健康活动》7场次、《企业员工心理健康讲座》3场次，全面提升我街道居民健康素养水平。二是注重宣传引导，促进科学育儿水平提升。以科学养育为主题，开展《科学育儿知识技能大赛》《喜阅家庭亲子阅读视频大赛》等24场活动，包括营养摄入、衣食住行、疾病防护、生长发育、子女教育等多方面家庭科学育儿知识，增强家庭科学育儿技能，提升亲子关系，促进家庭生活融洽。三是积极推进居民健康素养监测工作。以健康为主题，持续开展线上卫生健康宣传，筹备第十届深圳市民健康素养大赛罗湖区东晓街道选拔赛。组织独树社区、东晓社区开展2024年广东省居民健康素养监测点工作，在小区举办2场健康素养监测宣传活动，推进健康罗湖建设，进一步掌握居民健康素养水平变化趋势。

　　三、切实做好文体相关工作

　　（一）大力开展各项文化体育活动，努力推进街道文体事业大发展大繁荣。积极推进街道文化体育事业，上半年开设瑜伽、形体、舞蹈、油画等6个项目，截至6月19日共开展28课时，累计受益400人次；联合区青少年活动中心在各社区开展青少年非遗活动，目前已开展11课时，累计受益220人次；5月18日，联合翠园创新学校开展家校社亲子活动，活动参与人数约800人。

　　（二）积极推动教育工作，确保各项工作落到实处。持续推进民生微实事项目“家长学校——家校社协同育人计划”，累计开展“一日研学”、“公园探索”活动16场次；Young Leader青少年品格互动阅读课程进社区、进校园54场次；家长学校讲座20场次；累计受益5180个家庭，约15540人次。