深圳市罗湖区人民政府

线下发挥政务服务“主动力”,全流程覆盖管家服务

来源:罗湖政府在线 发布时间:2021-12-21

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  联合10个街道党工委、81个社区党委和近30个机关、“两新”党组织,组建党员政务服务先锋队,建立“反向办”服务线下保障体系,确保“反向办”服务底板加速构筑、服务范围稳步扩大、服务质量持续优化。党员政务服务先锋队结合AI智能分析结果,为老年人、残疾人等特殊人群提供线下上门帮办和现场导办服务,并做好定期跟踪回访,切实解决老年人等特殊人群不善使用创新智能服务的难题,提升特殊人群办事体验感,形成“反向办”服务全闭环。

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上门服务

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线下帮办导办

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