翠竹街道便民服务中心以群众需求为导向，推动政务服务前移，不断深化“一件事一次办”改革，大力推行政务服务进社区，致力打通政务服务“最后一公里”。2023年11月13日下午，翠竹街道便民服务中心在百仕达花园文体广场举办了“政府开放日”便民政策宣传活动。

　　活动前，翠竹街道便民服务中心创新工作思路，制作了街道高频政务服务便民使用手册。现场，工作人员为居民详细介绍了便民手册中的高频业务事项，并向居民介绍了“i深圳”“i罗湖”APP的服务功能，提醒居民高频业务可以在手机APP或前往就近的24小时政务服务自助机直接办理。此外，翠竹街道便民服务中心还将高频政务服务便民使用手册发放至辖区各社区工作站及24小时自助终端机处，把政务服务送到居民家门口，打造10分钟“政务服务圈”，力求做到“办事不求人，审批不见面，最多跑一次”，让政务服务全程有保障。

　　此次“政府开放日”活动的举办向辖区居民宣传了更为便捷的办事流程，提高了官方办事软件的曝光率和使用率，提升了政务服务的质量，推进办事职能由“管理型”向“服务型”转变，得到了现场居民的一致好评。下一步，翠竹街道将继续推动“政务服务进社区”，切实解决居民急难愁盼的问题。