街道行政服务大厅直接面向群众，既是街道行政审批和政务服务平台，更是展示政府形象的重要窗口。为进一步提升政务服务能力和群众满意度，10月13日上午，罗湖区东湖街道开展政府开放日活动，此次政府开放日邀请了热心群众走进服务大厅，跟随街道工作人员沉浸式体验“一站式”便民服务，为群众详细介绍目前可自助办理的事项，演示行政服务大厅智能化设备自助办理的各项使用流程，并现场向群众征集意见及建议，对于合理的意见建议，及时采纳、整改落实。

　　自助服务与人工服务的科学分区分类，规范的服务管理，基本实现一站式的服务目标，为办事群众创造了舒适、便捷、温馨、暖心的政务服务环境。

　　通过这次的政府开放日活动，让群众零距离体验政府工作运行机制、日常管理和特色亮点工作，以提出建议、反映诉求，补齐服务短板，同时领略了大厅优质的智能化设备、贴心的便民设施，并亲身体验了工作人员提供的优质服务，大家纷纷对大厅的硬件设施表示赞扬，给各种周到的服务细节点赞。