罗湖区坚持“听民声、察民情、解民忧、聚民意、惠民生”，顺应“大数据+人工智能”发展态势，构建“网民留言大数据分析”平台，对网民用户留言情况进行深度挖掘分析，精准把握公众咨询投诉重点领域，挖掘公众潜在需求，提高用数据服务的能力，推动政府信息公开以民众需求为导向，实现基于数据的科学决策。