4月28日，《中国政府透明度报告（2025）》在北京发布，罗湖区在县（市、区）政府中位居全国第六，这也是罗湖区连续七年在该项评估中跻身全国前十。

　　《中国政府透明度报告》由中国社会科学院国家法治指数研究中心项目组围绕民主科学决策、优化营商环境、规范政府管理、加强民生保障、公开平台机制建设等方面，评估53家国务院部门、31家省级政府、293家地级市政府以及120家县（市、区）政府的政务公开情况形成。

　　2025年，罗湖区以深化公开内容、优化平台功能、强化服务效能为主线，持续推进政务公开标准化、规范化、数字化建设。

　　一、强化统筹指导，提升公开质效

　　制定罗湖区2025年政务公开工作要点，围绕高效推进政务公开、优化政策解读推介、创新优化公开服务、加快数字化转型等重点工作全面部署，明确目标、细化分工、压实责任，形成“上下联动、协同推进”的工作格局。

　　制定罗湖区党政机关网站和新媒体管理细则，规范党政机关网站和新媒体的开设、变更和注销流程，对信息内容、安全防护、机制保障等作出了明确规定，推动全区党政机关网站和新媒体健康有序发展。

罗湖区举办2025年度政务公开工作培训会

　　二、聚焦多维建设，完善公开体系

　　推进政务公开标准化建设。统筹全区各单位按时发布政府信息公开工作年度报告，规范编制政府信息公开指南、主动公开基本目录、政务公开事项标准目录，确保公开内容全面、准确、及时。

“罗湖区政府信息公开工作年报”专题

　　加大重点领域信息公开力度。锚定“三力三区”目标定位，聚焦提质产业升级、完善创新生态、释放消费潜力、扩容有效投资、提升民生幸福感等中心工作，通过政府门户网站主动公开政务信息21485条；“罗湖发布”“i罗湖”等新媒体全年发布信息3256篇，总阅读量超1315.2万次。

罗湖区人民政府门户网站

　　优化英文窗口，拓展国际传播。罗湖区政府门户网站英文版推出“Chill in Luohu”专题、“AI罗湖 正在直播未来”等城区宣传片，借助央媒发布罗湖推介稿件288篇，总阅读量达1321万次，有效提升罗湖国际知名度和影响力，吸引优秀人才和优质企业选择罗湖、投资罗湖、扎根罗湖。

罗湖区政府门户网站（英文版）“Chill in Luohu”专题

　　规范依申请公开办理工作。2025年全区依法受理政府信息公开申请482件，办理期限内答复率100%，切实保障公众知情权。

　　三、深化网站智能应用，重塑服务体验

　　全面升级AI政务问答平台。创新推出“AI导读”助手，建立以“要点提炼、术语解析、脑图生成、阅读推荐”为核心的智能导读体系，全面赋能公众对政务信息的快速理解与深度把握，切实提升政务公开的可用性和获得感。

　　深度融合“搜问一体”智能检索，将AI政务问答能力深度嵌入站内搜索及知识库，形成“先看答案、再览全文”的检索路径，有效缩短信息查找与理解路径，提升公开服务的直达性和实效性。

罗湖区AI政务问答平台

　　四、深化政民互动，畅通交流渠道

　　走好网上群众路线，做好政策宣讲解读。2025年全区共组织开展民意征集调查71场，推出12个“套餐型”重点政策解读专题、发布6期在线访谈，推动政策从“纸上”落到“地上”。

　　多形式举办政企民交流活动，开展政府开放日活动45场，举办“罗湖发布”新闻发布会17场，及时发布全区重点工作进展和民生政策信息，深化政企民交流互动。

2025年黄金珠宝电商直播季“罗湖发布”专场发布会

罗湖区笋岗街道开展“政府开放日”活动

　　搭建互动平台，倾听群众声音。及时流转办理“领导信箱”“业务咨询”等共计1535封来信来邮，做到“件件有回音、事事有着落”，切实解决群众急难愁盼问题。

　　罗湖区将持续提升政务公开服务质效，进一步加大政府信息公开力度、强化公开平台管理、提升智能服务水平、擦亮对外宣传窗口，以高质量政务公开助力全区高质量发展。