根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，现公布罗湖区政务服务和数据管理局2024年政府信息公开工作年度报告。起止时间为2024年1月1日至12月31日。

　　一、总体情况

　　2024年，根据区委、区政府工作部署，罗湖区政务服务和数据管理局坚持以《中华人民共和国政府信息公开条例》为指导，按照中央和省市区关于加强政务信息公开工作的有关要求，结合“数字政府”建设工作实际，扎实推进政府信息公开标准化、规范化，切实保障人民群众对政府工作的知情权、参与权、表达权和监督权。现将2024年主要工作情况报告如下：

　　（一）全面落实信息主动公开

　　2024年，我局在罗湖区政府门户网站主动公开各类政府信息122条，其中工作动态36条，机构职能类信息15条，通知公告18条，计划总结类信息3条，资金信息12条，意见征集2条，政策法规5条，活动日历6条，知识问答库25条。收到网上咨询留言9条，均按时回复，其中6条咨询当天即复；除3条因市民要求不予公开相关咨询以外，其余6条咨询回复均对外公开。

　　（二）全面响应依申请公开，2024年，我局未收到政府信息公开申请。

　　（三）全面强化政府信息管理

　　我局严格落实我区信息公开绩效考核指标中公开原则、范围、内容、发布时效等要求，结合工作实际，健全信息审核发布工作机制，进一步完善撰写、审核、发布工作流程，严格执行“分级审核、先审后发”程序，落实“三审三校”制度，确保公开信息的合法性、准确性、严肃性。明确局办公室负责统筹、协调、指导、督办全局信息公开工作，并安排1名工作人员专职跟进处理相关事宜，各科室（部门）负责提供相关信息和技术保障，确保全局信息公开工作全面规范、合法有序开展。

　　（四）全面推动公开平台建设

　　我局以罗湖区人民政府门户网站为主要平台，积极拓宽信息公开渠道，进一步创新公开内容形式。充分利用局机关宣传栏和区政务服务中心电子屏、广告机等媒介，通过张贴通知公告、投放宣传海报、摆放便民手册和服务指南等形式进行公开。通过“i罗湖”公众号进一步推广罗湖各项政务服务功能，提升用户的获得感、体验感、幸福感。全年共发布509条微信推文，总阅读量近155万，并及时推送办事指引、政策讲解等有关动态。同时，立足自身“服务”定位，注重罗湖区政务服务和数据管理局亮点工作宣传，积极利用文字详解、系列组图等多种形式将罗湖区各类便民惠企政务服务内容展现在万千用户面前，紧抓重要时间节点和各类与群众生活息息相关的热门话题推送有关资讯，进一步提升了对外宣传效果。

　　（五）全面健全监督保障机制

　　我局制定政府信息公开指南和政府信息公开目录，公开咨询、监督、投诉电话和邮箱，完善政府信息公开申请流程和公开回复范本，健全申请登记、审核、办理、答复、备案、归档工作机制，确保依申请公开工作合法有序进行，充分保障人民群众的监督权。建立24小时值班值守和预警通报制度，加强网络与信息安全管理，保障网站和政务新媒体安全平稳运行。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，我局政务公开工作取得了一定的成效，但与公众需求还是存在一些差距，公开方式还可以进一步创新。接下来，我局将进一步加强对政务公开工作的组织领导和优化创新，以求真务实的作风，扎实做好政务公开工作。重点做好以下工作：

　　一是继续严格落实国家、省、市政府信息公开工作的相关要求，积极回应群众关注的热点问题，通过加大公开宣传力度、做好政策解读工作、提高信息公开能力等多种手段，主动、及时、准确地做好信息发布，切实提高行政效能和政府公信力。

　　二是加强完善内容，对涉及公众关切的重大问题、重大决策做到“应公开尽公开”，创新方式，突出重点，不断把政务公开工作推向深入，做出实效。

　　六、其他需要报告的事项

　　本单位按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息处理费。