2020年，区城市更新和土地整备局贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》工作要求，组织全体干部职工认真学习，制定局内信息公开制度，开展信息公开知识案例学习培训会议，确保政府信息公开工作落到实处。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》文件要求，我局结合工作实际，形成2020年度罗湖区城市更新和土地整备局政府信息公开工作年度报告。

　　一、总体情况

　　2020年，我局严格落实“以公开为常态、不公开为例外”要求，充分应运用数字信息化手段，通过线上发布+线下宣传相结合，提供多样化的政务公开渠道，扩大信息发布范围，实现信息发布更加智慧化，有效加强政务主动公开工作。

　　我局严格按《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，认真办理依申请公开，对于属于主动公开范围内的，也一并在门户网站公开，充分满足群众查询需要。

　　（一）进一步优化主动公开内容

　　一是依法全面公开政务信息。主动公开了有关制度文件，严格按照时效要求及时公开财政预算、决算信息。同时，为进一步进一步扩大重要政府信息发布范围，通过主流报刊、广播、电视等新闻媒体进行政务信息公开。2020年度我局通过罗湖区政府门户网站共主动公开政府信息231（含更新9条）条。具体如下图：

　　图一

　　二是积极推动政务公开增质提速。我局严格落实市、区两级政务公开要求，认真梳理和完善我局的行政审批事项目录及办事指南，优化业务办理流程，压缩业务办理时限，在广东省政务服务网全面公开我局41项业务事项的办理依据、办理时限、办理流程及办理结果等。

　　三是大力拓展政民互动渠道。2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，我局积极制定推进复工复产相关政策、方案，开展多项援助企业行动，全力帮助企业尽快复工复产。我局通过现场走访、电话调研等了解城市更新项目的复工计划及其防疫安排，摸清摸实企业在复工复产方面所存在的困难，积极协助解决。此外，我局积极主动服务企业，通过提前介入方式协助企业加快项目申报工作，推进各项目取得实质性进展。同时，我局积极拓宽与公众的沟通渠道，通过网上民意征集、在线访谈、民心桥、现场座谈会、张贴公开信等方式加强与公众的互动。

　　四是通过线下展览加强信息公开。2020年线下展览图文并茂，设置意见反馈渠道，并及时回应群众诉求。今年恰逢深圳经济特区成立40周年，我区城市更新改革试点五周年。我局于2020年8月24日起在罗湖管理中心大厦一楼大堂举办罗湖区城市更新展——“蝶变罗湖·筑梦湾区”；为增加公众对新秀片区改造的理解和支持，我局于11月22日至12月5日期间，在罗湖管理中心大厦一楼大堂对参与新秀片区城市设计国际竞赛的设计方案展板和模型进行展出，并在展场提供扫码上传意见和建议；为进一步营造良好更新氛围，我局于9月4日举行了主题为“城市更新，让罗湖更美好”罗湖“双周发布”城市更新五周年专场。此次发布会综合应用融媒体预告、现场直播、深度报道、融媒体共振传播等方式。

　　图二

　　（二）积极推进政府信息依申请公开

　　我局严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关要求，依法依规办理依申请公开，规范答复行为，健全登记、审核、办理、答复、归档的工作制度。为方便群众获取政府信息，进一步理顺和完善政府信息公开申请渠道，加强与申请人沟通，做好《中华人民共和国政府信息公开条例》的宣传和解释工作。

　　2020年我局共收到政府信息公开新申请29件，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定办结29件，包含上年度结转3件，结转下年度办理3件。

　　（三)继续完善政府信息规范化管理

　　我局严格执行政府信息公开的法律法规，进一步完善了政府信息公开工作机制及公开流程。安排专人专岗做好政府信息公开各项工作，严格把关公开事项内容，确保公开内容的合法性、准确性、严肃性，确保公开的范围、形式、时限、程序等符合《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关要求。

　　（四）持续加强监督保障机制

　　为切实做好政务公开工作，丰富主动公开内容，保障政府信息公开工作落到实处。我局将政府信息公开工作纳入绩效管理及作风效能建设考核、依法行政考核和政风行风评议等考评工作。对于信息更新不及时、处理申请不规范、群众反映不满意的现象及时整改；对于信息公开不正确、不及时等违反公开条例的行为追究相关负责人的责任。

　　二、主动公开政府信息情况

　　（说明：以上政府集中采购项目包含罗湖区城市更新和土地整备“十四五”规划项目和深圳火车站与罗湖口岸片区更新统筹规划枢纽片区改造投融资相关研究专题）

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）主要问题

　　2020年，我局积极认真开展政府信息公开工作，努力加强信息公开力度，但也存在一些问题和不足。

　　一是城市更新政策信息更新频繁，业务领域信息内容专业性较强，对外公开也较分散，造成群众查询利用不便捷，理解也较难等问题。

　　二是《中华人民共和国政府信息公开条例》的执行需进一步深化，存在对条款理解与适用把握不准。

　　三是政府信息公开力度需进一步加强。特别是与政务新媒体的融合创新不够，有待优化提升。

　　（二）改进措施

　　针对上述不足，我局将采取以下改进措施：

　　一是提升公开信息的质量。实行公开信息标准化及多样化相结合，对专业性较强的政府信息增加相应的业务知识普及内容，让群众对政府信息理解更准确，利用更便捷。坚持流程化，着力强化公开、解读、发布、互动为一体的工作流程。试行业务领域信息专题化，破解企业市民"找不到、找不快、找不准"政府信息的痛点问题。

　　二是加强政府信息公开业务能力学习及培训。为深入做好《中华人民共和国政府信息公开条例》的贯彻执行，加强内部工作人员的业务能力提升工作，分级分类抓好工作指导培训，强化工作监督和考核评估。特别是加强依申请办理工作全链条管理，完善办理工作规范。

　　三是创新公开服务。依托全省政府网站集约化平台，提升信息发布水平；创新线上线下公开场所和公开渠道建设,特别是与政务新媒体融合建设，形成信息公开方式多样化，高效化的政府信息公开新局面。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

　　罗湖区城市更新和土地整备局

　　2020年1月29日