为贯彻落实党的二十届三中全会精神，在区委、区政府的坚强领导下，区企业服务中心锚定“三力三区”建设目标和“12345”重点工作安排，聚焦“稳企惠企、以商招商”这一主线，深化服务暖企、平台助企、招商聚企、政策惠企、党建强企“五大行动”，全力推动企业服务工作再上新台阶。现将具体情况汇报如下：

　　一、2024年工作总结

　　（一）强机制，建体系，吹响服务暖企“冲锋号”。建立惠企联动“五大通道”。建立“司法协同”“联动执法”“区领导挂点联系”“两代表一委员”“政务直通车”等五大服务通道。印发《2024年罗湖区贯彻落实“万名干部助企行”挂点服务企业安排表》，实现“四上”非重点及重点金融业企业服务全覆盖。提升企业诉求办理成效。建立“日通报、周调度、月督办”企业诉求联动服务机制，丰富企业诉求上报途径，定期开展诉求办理回访检查，“一事一议”专题研讨重点难点诉求解决方案。完善预警监测工作。成立稳企专班，建立“三人”小组上门服务模式，加强“三有”服务调度，压实“预警—研判—走访—处置—稳企”的闭环工作链，提供“一企一策”的稳企措施。构建三库联通阶梯培育机制。培育重点小巨人企业实现“0”的突破。按照创新型、专精特新、上市阶梯培育方法，着力打造创新型中小企业资源库、专精特新企业资源库、潜力上市企业资源库三库联通。

　　（二）建园区，汇资源，打造平台助企“新矩阵”。提升平台“一站式”服务能力。持续扩大企业服务平台的影响力和覆盖面。打造特色虚拟园区。围绕特色产业和园区内企业产业特点、个性需求，形成“9+N”通用+特色服务模块，打造“1+10+N”个虚拟园区。上线运营罗投控虚拟园区、水贝黄金珠宝虚拟园区、旅游行业虚拟园区、法律行业虚拟园区。

　　（三）聚要素，抢赛道，升级政策惠企“工具箱”。统筹完善要素供给。统筹四个领导小组办公室：区产业发展专项资金领导小组办公室、区创新型产业用房管理工作领导小组办公室、区惠企服务升级小组办公室、区上市企业服务领导小组办公室。开展“1+3+N”产业政策修订工作，牵头修订创产用房管理办法及监管协议模板，出台“商协会十条”“宠物经济政策”等细分领域政策。引进广东省宠物美容协会，。擦亮“企聚罗湖”活动品牌。以精准化、多样化、体系化的惠企活动，搭建以供需对接、要素交流、产业链协同发展为核心功能的活动平台，全方位展示罗湖区企业发展生态和营商环境。成功举办“宠物经济发展大会”，罗湖区荣获华南地区唯一“中国宠物友好示范城区”称号。

　　（四）强组织，正方向，共画党建强企“同心圆”。以党建工作引领产业高质量发展，推动培育发展新质生产力。举办多场深入学习贯彻党的二十届三中全会精神、2024年全国两会精神等专题学习，推深做实“党建+文旅+产业+消费”发展模式。

　　二、2025年工作谋划

　　党的二十届三中全会把构建高水平社会主义市场经济体制摆在突出位置，对构建全国统一大市场作出专门部署，明确“推动市场基础制度规则统一、市场监管公平统一、市场设施高标准联通”。区委八届六次全会强调，要把企业服务放在更为重要的位置来抓，从营商环境、产业生态、生活环境等各个方面协同发力，增强企业对城区的“黏性”，实实在在提高企业获得感。

　　在构建全国统一大市场背景下，资金补贴、土地优惠等不再是企业投资发展的首要考量因素，取而代之的，是营商环境优不优、政府服务暖不暖，未来预期强不强。区企服中心将以起而行之，真抓实干的精神气，加大力度稳住“基本盘”，提升“服务力”，培育“新动能”，进一步提升服务理念，完善生态体系。

　　（一）稳住“基本盘”。打好稳企“保卫战”。逐步推广与重点物业联动稳企机制，确保企业数据信息及时同步。用好稳企“三人小组”工作机制，提升稳企效率。大力争取企业回迁，推动注册地已经外迁的“四上”及其他重点企业回迁罗湖。强化“清单＋闭环”企业诉求办理机制。优化区领导挂点联系服务企业机制，深化早餐会等服务形式。加强诉求办理过程和结果管理，从内容、形式、手段等角度研究、优化调度模式，杜绝无效响应。探索“AI+政务”，以人工智能赋能政务服务创新，提升服务体验。

　　（二）提升“服务力”。升级服务理念。全面收集整理北京、上海、新加坡等发达地区企业服务及公共服务的先进理念和创新做法。开展产业链大摸底行动。摸底辖区存量企业，对重点行业产业链进行逐一分析，梳理产业链的整体结构关系，评估产业的驱动因素、增长点、链上企业发展潜力和前景，加快人工智能等战略性新兴产业的布局。强化虚拟园区平台升级。勾勒园区企业立体画像，实行服务精准化推送，提升咨询、政策、空间、人才等服务模块的精准度和专业化。拓展园区应用场景，为园区企业提供市场推广、产品展示服务，营造商圈消费氛围。创新提供企业服务“一清单一张卡”。大力推广“清单式”“点单式”服务，并对企业需求度高、专业性强等高频事项进行梳理，形成服务事项清单。向企业家及高管团队成员发放权益卡，提供就医、办会等方面“绿色通道”。丰富企业服务“百宝箱”。常态化走访企业，认真倾听企业期盼，持续完善丰富面向企业全链条要素支撑服务内容，覆盖根据企业发展定位提供的普惠政策集成、企业实际需求制定的具体解决方案，并推动以个别困难化解促进共性问题解决。

　　（三）培育“新动能”。培育中小企业创新集群。健全优质中小企业培育和发展服务体系，加强分级分类全链条培育；发挥龙头企业以点带面的“联动效应”，促进产业集群的良性发展。构建信息互联共享的系统平台，加速企业间产品资源、技术信息、价格数据和人力资源等信息畅通流动。推动上市公司高质量发展。建立上市公司并购重组项目库，持续强化上市公司的意向、储备、成熟项目管理。做好企业上市综合服务。强化企业上市辅导培训。多举措协助已上市公司纾困。积极探索国资入股、破产重整等路径。强化外资精准以商招商。瞄准人工智能、宠物经济等领域，突出要素统筹优势，充分发挥辖区存量企业市场、资源丰富、渠道多元的优势，聚焦央企国企及细分领域龙头，强化产业链以商引商。