依据《中华人民共和国政府信息公开条例》和区委、区政府的相关要求，现将罗湖区信访局2024年信息公开主要工作情况报告如下：

　　一、总体情况

　　2024年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和区委、区政府的工作要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，将最新政策、资金、工作动态等信息及时准确地向社会公开，不断丰富信息公开的内容和形式，保障人民群众的知情权、参与权及监督权，切实服务人民、接受人民监督，打造人民满意的服务型政府。

　　（一）主动公开情况

　　2024年，区信访局网站按时更新各栏目信息共86条，其中，“机构职能”6条，“政策文件”4条，“工作动态”29条，“通知公告”11条，“资金信息”4条，“规划计划”2条，“问答知识库”27条，“主动公开目录”1条，“政府信息公开年度报告”1条，“政府信息公开指南”1条。除了通过区政府门户网站等线上公开方式，还综合运用区人民群众来访接待大厅电子显示屏、宣传手册、海报等多种线下宣传载体，主动公开政府信息。

　　（二）依申请公开情况

　　我局不断规范和优化政府信息依申请公开程序,推进政府信息依申请公开工作有序、高效开展。2024年，我局共收到2件政府信息公开申请。

　　（三）政府信息管理情况

　　一是严格落实《罗湖区信访局政府门户网站安全管理工作制度》，按照政府信息公开工作领导小组工作机制，由局办公室统筹协调政务信息公开工作，各科室密切配合，及时向群众提供我局工作动态。二是进一步规范政务信息公开保密审查审批流程，按照三级审核、先审后发原则，确保公开信息的合法性、准确性、严肃性，在做好政务公开工作的同时做好保密工作。三是本着公正、公平、合法、便民的原则，完善《罗湖区信访局政府信息公开指南》，方便群众快速准确找到我局政府公开信息。

　　（四）平台建设情况

　　规范政府网站集约化平台工作，通过罗湖区政府门户网站，“广东信访”“深圳信访”微信公众号，《法治日报》、《深圳晚报》等线上平台公开信息，线下辅以区人民群众来访接待大厅电子显示屏、宣传栏等平台，多渠道多方式向社会及时公开群众密切关注的信息，提高信访工作透明度。

　　（五）监督保障情况

　　内部成立小组定期对政务信息公开工作进行检查，及时反馈检查结果，跟踪后续完善情况，不断改进政务公开工作；对外提供咨询、监督、投诉电话和邮箱，畅通投诉监督渠道，主动接受群众监督。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，我局政务公开工作虽然取得了一定成绩，但仍存在一些问题，主要表现在：一是信息公开深度不足。部分重要信访政策解读不够深入、不够全面。二是信息公开广度有限。公开信息还不能完全满足社会公众的需求，信息资源有待进一步归集整合。三是信息公开一定程度上存在重形式轻内容、重数量轻质量等现象。

　　在今后工作中，我局将针对存在的问题，采取切实有力的措施加以改进：一是深化信息公开内容。深入解读信访政策法规，采用图文、案例分析等多种形式，提高可读性和易懂性。二是扩大公开对象范围。聚焦信访法治化主线切实加大公开力度，进一步梳理信访工作中可公开的信息，营造法治信访浓厚氛围。三是提升信息更新质量。建立健全更新机制，加强信息更新情况监督检查，确保信息发布及时、准确、高质量。

　　六、其他需要报告的事项

　　本机关按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息处理费。