机构名称：罗湖区清水河街道便民服务中心

　　联系方式：0755-22306769，0755-82489335

　　咨询投诉渠道：0755-82489253

　　机构地址：深圳市罗湖区泥岗西路1046号鸿颖大厦1楼

　　工作时间：（法定节假日除外）周一至周五：9:00-12:00、14:00-18:00；周六（户政业务）：9:00-12:00。

　　机构简介：

　　罗湖区清水河街道便民服务中心总面积288平方米，配置了母婴室、档案室、会议室、调解室等；按功能划分为窗口服务、咨询服务、休息等候、自助服务、投诉受理五个区域；共开设14个服务窗口（其中7个行政服务综合窗口、4个户政业务窗口、1个综合咨询窗口及2个综治信访窗口）。

　　清水河街道便民服务中心的主要职责是集中办理市、区职能部门驻街道机构及街道有关部门涉及企业、居民的行政服务事项及与民生密切相关的便民服务项目，致力于通过“一站式”服务进一步深化服务型政府、优化投资环境。中心综合窗口采取“前台统一受理，后台分类审批，窗口统一发证”的政务服务模式，对中心可受理事项进行办理。

　　中心综合窗口主要受理医保业务、房屋租赁(签订、变更、终止)登记备案、代收房屋租赁税、人力资源（失业登记、灵活就业补贴、创业补贴等）业务，街道、社区均可实现政务服务“跨地域、跨层级、跨部门”全市域通办业务事项457余项；户政窗口主要受理出生登记、市内移居、迁出、注销、迁入登记、复户登记、信息变更、证件管理、港澳台居住证九大类业务；综治信访窗口主要受理群众诉求服务、律师事务咨询等。

　　中心秉承“便民、规范、廉洁、高效”的服务理念，借助“数字政府”的信息化手段，为群众提供咨询引导、免费复印、老花镜借用、充电站、便民雨伞、轮椅借用、便携式数字视频放大镜借用、免费Wi-Fi、无障碍通道等便民服务，还提供了政务服务一体机、社保机、计生避孕用品领取机、便民自助照相亭等自助终端机服务。