根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，现公布罗湖区金融服务署2025年政府信息公开工作年度报告。本报告所列数据的起止时间为2025年1月1日至12月31日。

　　一、总体情况

　　2025年，罗湖区金融服务署认真贯彻落实区委、区政府工作部署，高度重视并积极推进政务信息公开工作，坚持以《中华人民共和国政府信息公开条例》为指导，以推动政务信息公开为基础，持续深入推进政府信息公开各项工作。通过完善工作机制，规范公开流程，强化责任落实，切实保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，不断提升政务公开质量和实效。现将2025年主要工作情况报告如下：

　　（一）扎实推进信息主动公开

　　2025年，我署通过罗湖区政府门户网站，依托政务公开、机构设置、政策法规等栏目，主动公开政府信息94条，其中工作动态32条、机构职能类信息5条、通知公告11条、计划总结类信息2条、政策文件5条、资金信息5条、问答知识库28条、意见征集2条、活动日历3条、政府信息公开指南1条，方便公众依规获取信息。

　　（二）依法规范信息依申请公开

　　2025年，我署未收到公民、法人或其他组织提出的政府信息公开申请。尽管申请数量为零，我署仍持续完善依申请公开内部受理、审查、答复、归档全流程机制，确保响应渠道畅通、程序合规、答复严谨，随时准备依法依规妥善处理各类公开申请。

　　（三）全面提升信息管理质效

　　我署高度重视信息管理的规范性与安全性，严格执行信息发布“三审三校”制度，压实“分级审核、先审后发”责任，确保所有公开信息内容准确、表述规范、导向正确。建立了信息源头保障机制，要求各业务科室在履职过程中同步考虑信息公开属性。加强规范性文件全生命周期管理，并定期对已公开信息进行复查更新，确保信息的时效性与有效性。

　　（四）积极拓展政民互动渠道

　　2025年，我署全年围绕金融支持政策等主题，开展2次线上民意征集活动，累计收到公众有效意见建议8条，均进行了分类梳理、研究吸纳与逐条反馈。高效处理留言咨询5条，均在规定时限内完成答复，回复率达100%，并通过电话、邮件等方式与咨询人进行深入沟通，确保群众关切得到实质性回应。

　　（五）建立健全监督保障机制

　　我署完善信息公开协调机制和规范化操作规程，加强保密审查与日常监督，杜绝涉密信息上网。落实督办机制，统筹各科室完成信息公开任务。2025年未发生因政府信息公开引起的行政复议和行政诉讼案件。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　回顾全年，我署政府信息公开工作保持平稳运行，基础性发布任务得到有效落实，信息更新的及时性与发布的有效性得到基本保障。但对照新时期政务公开的高标准与新要求，在政策解读的穿透力、常态化工作的精细度以及互动服务的实效性等方面，仍存在需要持续深化与提升的空间：

　　（一）部分信息的公开深度与解读效果有待进一步强化。尽管我署已按要求发布政策文件及相关文字说明，但在解读的穿透力和亲和力上尚有挖掘空间。具体表现为，部分解读内容侧重于条款转述与程序说明，而结合区内实际案例、应用场景进行深入浅出、形象化阐释的力度不足，这在一定程度上影响了政策的可感、可知、可用性，部分企业群众反映对某些专业条款的理解不够透彻、直接。

　　（二）政府信息公开工作的制度化、规范化、常态化水平有待持续深化与巩固。当前工作机制有效保障了日常运转，但在如何进一步将公开理念深度融入各项业务全流程、促进跨科室协同增效等管理方面，仍需建立健全更精细化的内部规程与长效保障机制。

　　针对以上不足，我署将从以下两个核心方向重点发力，推动政府信息公开工作提质增效：

　　（一）着力丰富拓展政策解读维度与形式，显著提升信息可读性与实用性。在严格落实规范性要求的基础上，增加“案例分析”、“政策图解”、“一问一答”等多种形式，选取典型应用场景与真实案例进行关联阐释，力求将专业的金融政策转化为通俗易懂、操作性强的实务指南。同时，加强与企业和公众的互动交流，通过线上渠道、调研座谈等方式，主动收集社会各方对解读内容的意见与疑问，及时进行调整和优化。

　　（二）着力健全长效工作机制与责任体系，持续夯实公开工作基础。我署将进一步提高政治站位，牢固树立“以公开促服务、以服务促发展”的工作理念。通过强化内部培训与宣导，进一步压实各科室在信息公开工作中的主体责任，推动形成“业务工作与信息公开同谋划、同部署、同推进”的自觉意识。

　　六、其他需要报告的事项

　　本机关按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息处理费。