机构名称：罗湖区莲塘街道便民服务中心

　　联系方式：0755-82628066

　　咨询投诉渠道：0755-12345

　　机构地址：深圳市罗湖区莲塘街道国威路D小区7栋一楼

　　工作时间：周一至周五：上午9:00—12:00，下午14:00—18:00，周六（户政业务）：上午9:00-12:00 （法定节假日除外）

　　 机构职能：

　　1.负责政务服务管理工作，负责街道政务服务平台建设与管理；

　　2.综合受理相关政务服务事项，充分发挥综合便民服务作用。

       机构简介：

       莲塘街道便民服务中心位于莲塘街道仙湖社区国威路152号D小区7栋1楼，于2017年01月正式启用，建筑面积约378m²。莲塘街道便民服务中心的主要职责是集中办理市区职能部门驻街道机构及街道有关部门涉及企业、居民的行政审批、服务事项及与民生密切相关的便民服务项目，致力于通过“一站式”服务进一步深化服务型政府、优化投资环境。中心综合窗口采取“前台统一受理，后台分类审批，窗口统一发证”的政务服务模式，对中心可受理事项进行办理。

       莲塘街道便民服务中心是政务服务的主要核心载体，内部分为受理区、等候区、服务接待室、自助办理区、自助终端区等区域。中心设置1个咨询台，13个办事窗口（其中包含4个户政窗口、1个社保专窗、1个税务代征专窗），街道集中受理业务（常办业务为医保业务、社保业务、房屋租赁（签订、变更、终止）登记备案、失业登记），街道、社区均可实现政务服务“跨地域、跨层级、跨部门”办理全市域通办理457余项，户政办公室主要受理出生登记、市内移居、迁出、注销、迁入登记、复户登记、信息变更、证件管理、港澳台居住证九大类业务。

        中心秉承“高效、廉洁、便民、规范”的服务理念，借助“数字政府”的信息化手段，为群众提供咨询引导、免费复印、老花镜借用、充电站、便民雨伞、轮椅借用、便携式数字视频放大镜借用、免费Wi-Fi、母婴室、服务接待室、无障碍通道、无障碍洗手间等便民服务。还提供了自助终端办理区，包括：政务服务一体机、社保机、计生避孕用品领取机。