2020年，罗湖区机关物业管理办公室（以下简称“区机关物业办”）按照区委、区政府加强政府信息公开工作的有关要求，贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，围绕中心、服务大局，积极推进信息公开工作，力争政府信息公开内容更加详实，充分保障广大群众的知情权和参与权。现公布我办2020年度信息公开工作年度报告。

　　一、总体情况

　　2020年，区机关物业办以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实党中央、省、市、区关于政府信息公开工作相关规定，紧密结合区属政府物业管理工作实际，以公开促落实、促规范、促服务，推进信息公开透明运行，保障了群众对我办工作的知情权、参与权与监督权，较好地完成了2020年政府信息公开工作任务。

　　（一） 做好主动公开

　　一是将区机关物业办机构职能、预决算、政策法规、工作制度、工作动态、业务公告等政府工作信息时在罗湖区政府门户网站进行公开并及时更新，2020年度我办通过罗湖区政府网站累计公开信息92条。二是做好政民互动。积极拓宽与公众的沟通渠道，通过网上民意征集、现场座谈会、张贴公开信等方式加强与公众的互动。三是做好疫情期间政府物业租金减免信息公开，对符合减免条件的379个租户的承租物业、减免金额在罗湖政务网上公开。四是物业公开招租信息在深圳联合产权交易所发布的同时在罗湖政务网上公开，全年公开招租共9处。五是物业合同续租关键信息（包括物业地址、面积、承租人、租金、租期）在罗湖政府在线网上公开，全年共公示130余处。

　　（二）做好依申请公开

　　2020年我办收到政府信息公开申请1件， 并按要求依法依规答复申请人。

　　（三）做好政府信息规范管理。一是加强组织领导。领导高度重视，成立信息公开工作领导小组，由主任担任组长,由综合部负责协调落实全办的信息公开工作,并指派专人负责信息公开工作。二是完善管理制度。制定区物业办信息公开管理办法，规范信息公开的内容和流程。三是及时更新内容。一旦人事、政策、工作动态、联系方式等有所变动，我办及时将有关信息发布上网，确保信息及时公开。四是加强教育培训。不断强化信息公开队伍建设，派遣工作人员参与政府信息公开工作有关业务专题培训，为提升信息公开水平做好保障。

　　（四） 积极推进平台建设

　　我办积极推进政府信息平台建设，认真落实区政府2020年政务公开要点，不断优化信息发布流程，完善信息公开手段， 提升信息公开质量。

　　（五） 监督保障机制

　　为切实做好政务公开工作，深化主动公开内容，我办将政府信息公开工作纳入我办绩效管理及作风效能建设考核工作，及时对信息更新不及时、 处理申请不规范、 群众反映不满意的现象进行整改， 强化监督检查，对信息公开不正确、不及时等违反公开条例的行为追究相关负责人的责任，进一步保障了政府信息公开工作落到实处。
　   二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　　五、存在的主要问题及改进情况

　　  （一）存在问题：一是信息公开量偏少，公开渠道有待拓宽。二是信息公开时效性还不够及时，部分信息未能全部按照时间节点要求公开。三是信息发布的主动性需进一步提高。

　　（二）改进措施：一是继续完善长效工作机制，不断总结经验,确保政府信息公开工作制度化、规范化发展。二是继续充实公开内容，进一步做好公开政府信息的界定,完善主动公开信息,确保政府信息公开工作质量。三是不断完善、拓展政府信息公开渠道，确保我办政务公开工作整体推进。

　　六、其他需要报告的事项

　　无