4月27日，在翠鹏社区党委指导下，翠鹏社区党群服务中心社工组织的“AI助老 志愿同行”志愿者AI技能提升小组，在社区活动室圆满落幕。本次活动以党建为引领，社区党委重视老年志愿服务队伍建设，将其作为“党建+科技助老”的重要实践，发挥党员志愿者带头作用，带领10名社区助老志愿者完成为期三周、共6节课程的系统学习。活动旨在帮助中老年志愿者掌握贴合长者需求的AI工具使用技能，从而提升助老服务专业度与效率，推动社区长者服务从“人工化”向“智能化+人性化”转变，把党的关怀与科技温度传递给每一位长者。

　　在实际助老服务中，社区志愿者长期面临“记录慢、查询难、技术弱”问题：手写记录长者诉求易遗漏；难以快速查询养老政策、健康知识；对AI工具陌生且有畏难情绪。对此，社区社工设计6节递进式课程，涵盖语音转文字、智能查询、AI图文制作、智能提醒四大实用模块，确保志愿者能学会、能用好。

　　6节课程内容层层递进，志愿者在“教学+实操+任务”模式中共同进步。第一节通过破冰游戏和认知导入，消除大家对AI的陌生感；第二节学习讯飞听见方言识别功能，模拟探访场景练习快速记录长者诉求；第三节掌握百度AI助手智能查询方法，提炼养老政策要点；第四节用豆包AI制作节日祝福贺卡、祝福语及趣味表情包；第五节学会微信内置提醒功能，为独居长者设置服药、探访等提醒。

　　学习过程中，组员互帮互助氛围浓厚。针对部分年长志愿者手机操作不熟练的问题，年轻或基础好的志愿者主动协助，手把手演示关键步骤。分组实操时，大家轮流扮演长者、记录员、观察员，核对转写准确性、提醒操作要点；课后遇到难题，组员在微信群及时求助，热心的伙伴们截图讲解、分享经验。大家边学边练、互教互学，不仅掌握四项实用技能，还建立了信任与友谊。

　　最后一节课程开展综合实战演练，志愿者分组模拟完整助老服务场景，全流程协作完成诉求记录、政策查询、提醒设置、通知图片制作等任务。复盘时，志愿者们表示，通过课程不仅掌握了AI技能，更建立了运用技术工具的信心。小组后测显示，志愿者100%能独立完成实操任务，课程满意度达100%。

　　为巩固学习成果，社工团队建立“AI助老互助群”，后续将持续分享AI使用技巧、新工具及实战案例，并在小组结束后两周开展“AI助老实战日”，带领志愿者走进社区，运用所学技能服务长者。本次小组在社区党委引领下，发挥党员志愿者先锋模范作用，实现“党委领导、社工引导、志愿者互助、社区支持”的良性互动。未来，社区将继续以党建为引领，深化AI赋能助老服务，打造“懂技术、会服务、善协同”的志愿者队伍，让党旗在智慧助老一线飘扬，用科技温暖长者。