继罗湖区清水河街道数字新城城市志愿服务U站正式运营后，为快速提升志愿队伍专业能力，进一步规范服务站运营管理，2025年11月2日，清水河街道组织50名志愿者开展岗前集中培训，为片区“产城融合+志愿服务”模式注入专业动能。

　　培训现场，街道城市志愿服务站站长紧扣数字新城产业特色与服务需求，结合志愿服务典型案例，围绕三大模块展开系统讲解：在服务规范方面，重点阐释服务礼仪、沟通技巧、应急处置等核心内容，细化明确志愿者行为准则；在运营管理环节，从日常值守、活动开展到资源统筹等维度进行全方位梳理，帮助志愿者清晰掌握U站运行机制；针对考核办法，通过条款解读与答疑互动，明确服务标准与激励导向，引导志愿者以专业态度投入服务。

　　“培训干货十足、针对性强，不仅学会了应急处理的实用技巧，更清楚了服务产业人才的侧重点。”志愿者陈先生表示，“以前担心应对企业咨询、人才服务需求时力不从心，现在通过案例教学掌握了沟通方法，以后服务更有底气。”

　　此次培训精准衔接了U站“服务产业、赋能人才”核心定位，为后续开展专业化志愿服务筑牢了基础。下一步，街道将结合U站运营实际，围绕产业服务、人才关怀等重点领域开展常态化专项培训，持续锻造“专业型+特色化”志愿队伍，以高质量志愿服务激活园区治理活力，为清水河数字新城高质量发展注入更具温暖的动能。