为普及消费者权益保护知识,提升居民的法律意识和维权能力,3月12日上午,在水贝社区党委的大力支持下,水贝社区党群服务中心举办了“美丽权益,共筑保障”315消费者权益日法律讲座。本次活动共吸引35位社区居民参与。
讲座特别邀请了广东深荣基律师事务所的吴清霞律师担任主讲。讲座伊始,吴律师通过网购案例引入主题,详细阐述了《消费者权益保护法》的核心概念。随后,吴律师结合法律规定,讲解了消费者在购买商品或接受服务时享有的九大基本权利,并解释了这些权利的具体内涵,帮助居民们更好地理解如何在日常生活中维护自身权益。
在常见消费侵权行为解析环节,吴律师通过三个典型案例,深入剖析了商家在经营过程中可能存在的侵权行为,如“谢绝自带酒水”条款、销售质量不合格商品以及滥用七天无理由退货权利等。她结合法律规定,对案例进行了法律分析,并指出了消费者在遭遇这些侵权行为时应采取的维权措施。
讲座最后,吴律师向居民们介绍了消费者维权的四种主要途径:与经营者协商和解、请求消费者协会调解、提请仲裁机关仲裁以及向人民法院提起诉讼。她提醒居民,若购买协议中有仲裁条款,遇到纠纷时应优先选择仲裁,只有在仲裁无法解决问题的情况下,才能向法院提起诉讼。
此次讲座不仅增强了水贝居民的法律意识,还为他们提供了切实可行的维权方法。参与讲座的居民刘女士表示,感谢社区组织的讲座,自己受益匪浅,今后也将更加注重维护自身的合法权益。