社区虽小，却连着千家万户。为进一步提升党群服务中心服务水平，近年来，罗湖区莲塘街道莲塘社区致力于构建“烟火气”“书卷气”“人文气”交织融合的“全龄友好党群服务圈”和“15分钟社区幸福生活圈”的“双圈融合”新载体，逐步成为辖区居民群众想来、爱来、常来的“人气打卡地”。

　　一站式服务——助力社区生活“幸福出圈”

　　为进一步增强党群服务中心工作人员的责任意识和服务意识，莲塘社区党委建立健全并严格落实“首问负责制”“服务承诺制”及“限时办结制”，为辖区居民群众提供一站式办事窗口，做到一次性告知、一次性受理，确保“服务多跑路，群众少跑腿”。

　　社区党委深入践行新时代“枫桥经验”，延伸党组织服务“触角”，立足“提前研判、前端预防、源头化解”，建立“综合网格+调解”工作新机制，设立“王金辉调解工作室”，培育金牌调解员，促进党建与综合网格治理深度融合。

　　目前，“N+”人民调解模式已成为社区特色项目，党员志愿服务队深入综合网格片区，充分了解社情民意，及时解决群众“急难愁盼”，基本实现“小事不出网格、大事不出社区”。

　　除金牌调解员外，法律顾问、心理咨询师、亲子教育专家等专业人员随时为居民群众答疑解惑，从生活服务到精神文化全方位覆盖，持续提升服务效能，让幸福美好生活触手可及。

　　全方位焦距——助推社区服务提质增效

　　莲塘社区聚焦辖区不同群体需求，找准服务切入点，提供个性化、精细化服务，增强居民群众对社区的认同感、归属感，建设人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体。

　　为护航辖区儿童青少年健康幸福成长，莲塘社区坚持将“儿童友好”理念融入社区治理，不断优化儿童友好社区服务，精心打造有特色、有亮点的儿童友好社区，助力辖区儿童健康快乐成长。于今年寒暑假期间，围绕青春健康、青少年普法、志愿服务实践、职业启蒙与体验、兴趣拓展培训等方面，开展110余场公益活动课程，累计服务时长超1200小时，不仅解决了家长寒暑假期间孩子“看护难”问题，还全方位、多角度地满足了儿童青少年的成长需求，让家长安心、放心、更暖心。

　　为全方位满足辖区老年群体的多样化需求，莲塘社区积极整合辖区服务资源，探索“文化养老”新模式，发动一批善组织、有才艺的长者能人大咖参与社区文体活动，满足“老有所乐”；组织一批热心肠、群众口碑好的老党员志愿者，开展形式多样的志愿服务活动，发挥先锋模范作用，积极为社区发展建言献策，实现“老有所为”，多点发力推动“养老”变“享老”。

　　莲塘社区毗邻莲塘口岸，为推进深港合作，增进深港居民情谊，社区以港人服务中心为阵地，积极搭建互动平台，开展丰富多彩的活动，便于居民朋友交流两地文化，建立更紧密的联系。

　　社区积极链接香港社工资源充实公益讲师队伍，带领深港居民朋友开展园艺制作学习、青少年普法研修等活动课程。香港社工郑智健表示，非常开心有这样的机会，将30年来积累的专业服务经验分享给深圳的同行、家长以及小朋友，很喜欢与莲塘居民互动的氛围，更看到了深港两地社工携手合作的新途径。

　　忙碌在大街小巷的环卫工人、外卖员、快递员等新业态新就业群体，现已成为推动城市发展、服务社区治理的重要力量。莲塘社区持续创新活动载体、凝聚党员群众力量，在元宵节开展“党建引领谱新篇 同心共建话团圆”——关爱来深建设者嘉年华活动，在端午节开展“粽情端午，爱心传递”送温暖活动……通过一场场志愿服务活动，把关心关爱切实送进新就业群体的心里，为城市的“奔跑者”和“美容师”送去温暖与关怀，让党群服务中心真正成为广大劳动者的温馨港湾。

　　群众大舞台——激发社区居民“双休奔赴”

　　莲塘社区党委通过党建引领、文化搭台，汇聚65名公益讲师力量，设置丰富的课程体系，打造在“家门口”就可以学习的公益学堂——睦邻学堂。

　　专业讲师为学员带来理论知识、医学常识、心理健康、法律常识、传统文化、音乐鉴赏等多领域的知识盛宴，让居民群众不仅能免费获取知识和技能，还能结识更多志同道合的朋友，推动“陌邻”变“睦邻”，着力构建党群连心、邻里和睦、互帮互助的城市基层治理新格局，项目获评2023年度“罗湖区党群服务星级品牌项目”。

　　截至今年11月，睦邻学堂的公益讲师们已为辖区居民提供超2600课时的公益课程，服务2.7万余人次，课程价值超百万元。

　　多元化运营——引入社区治理“源头活水”

　　今年以来，莲塘社区立足居民多元化需求及辖区资源优势，积极探索搭建“政府+公益+商业”的多元化运营体系，打造“莲享坊”公益共享学堂。

　　社区以党群服务中心为主体，通过“场地换服务、空间链资源”的形式，由企业为居民提供公益教育服务，吸引教培机构、科创公司等多元主体参与到社区共建共治共享过程中，为辖区中小学生提供课外学习、兴趣培养的平台，办好“家门口”的优质教育，全力让社区服务场景更具温度。自“莲享坊”公益共享课堂试运营以来，针对青少年及家庭共开设专题讲座18场、公益教师技能素养提升活动6场、日常学生自习45次、公益科创编程课程20次，覆盖辖区幼儿园、小学、初中、高中的学生及家长，服务1980人次。

　　未来，莲塘社区将坚持充分发挥党建引领作用，探索创新服务模式，深化社区服务内涵，着力提升服务质效，让社区治理更加精准，社区服务更加精细，全力激活“邻”聚力，拉满群众幸福感！