“老师，我家孩子最近不太愿意跟我们分享他在学校里的事情了，一问他就很烦躁，我的脾气也就上来了，有什么好办法呀？”

　　“老师，家里我们夫妻之间有矛盾吵架的时候，不发泄不行，但也不想影响孩子，我们该怎么办？”

　　6月3日，在罗湖区莲塘街道长岭社区举行的一场婚恋辅导与亲子关系讲座上，不少居民提出难题，心理咨询老师娓娓道来，从专业角度为居民答疑解惑，其他有经验的居民也相互“支招”。

　　一年来，莲塘街道针对群众心理健康需求，依托民生微实事打造社会心理服务项目，将社会心理服务融入基层治理，构建多层次、高水平、广覆盖的社会心理服务体系，提高心理健康服务能力，不断探索社会心理服务新模式，为基层治理注入“心”能量。

　　部门联动抚心伤

　　“十分感谢服务站黄老师……她的指导让我受益匪浅……”日前，鹏兴社区党委副书记钟高军代表莲塘街道心理服务站收到了社区居民送来的一面锦旗。

　　加强社会心理服务体系建设，是创新社会治理的重要举措。

　　为提高心理健康疏导、危机干预水平，今年以来，莲塘街道以人为本，多样化、常态化推进社会心理服务，街道与社区联动、部门之间联动、社会机构与共建单位联动以心理健康普查、心理健康促进、心理健康干预为主链条完善心理服务，通过心理普查、义诊进社区、进园区、进学校，全方位广覆盖，掌握人群心理健康情况；通过团体辅导、社区宣教等形式，营造平和的社会心态，引领正确的价值取向，构筑心理防线；通过个案纠纷处置和危机干预保护居民健康安全，合力画出最大“同心圆”。

　　与此同时，街道还尝试将社会心理服务与网格管理相融合，实现防治一体，打通社会心理服务“最后一公里”，用心用情呵护群众的心理健康。

比如长岭社区利用原社区办公用房建设的“司机之家”，宽敞整洁的环境，多功能的服务内容，让周边快递、外卖等新业态就业群体有了舒缓压力、放松休息、调解身心的“心家”。目前，已建成8个心理服务站（室），通过线上线下相结合的方式，为100余名居民打开“心”锁。

　　以人为本祛心病

　　莲塘街道立足街区资源和实际需求，围绕家庭关系和园区服务，聚焦家庭关系纾解、青少年儿童心理辅导、长者心理关怀、职工心理减压等方面，聘请或组建专兼职心理服务团队，以多样化的方式开展户外拓展、香氛疗愈、音乐疗愈等心理健康辅导，精细化打磨心理服务品牌，吸引更多居民参与。

　　通过线上线下结合，多元素融合，不断扩大社会覆盖面，莲塘街道让更多群众接受高质量心理健康服务。

　　不断优化基层心理服务平台，规范设置心理服务站（室），发挥网格员优势，组织心理服务人员、志愿者、社工机构、人民调解员等，积极提供健康教育、解疑释惑、心理咨询、心理科普讲座等服务。

　　打造智能服务网络平台，利用罗湖家园网、微信、手机APP、网络在线咨询等多媒体手段，广泛宣传“心理健康”科普知识……建立24小时心理援助服务平台，“服务热线”保持24小时畅通，设立意见箱，发放调查问卷，征集意见建议，实现“互联网+心理服务”。

　　凡益之道，与时偕行。接下来，莲塘街道将坚持党建引领，继续常态化开展公众心理健康宣传，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，全力构建“1+N”社会心理服务体系，最大限度满足人民群众心理健康服务需求，为促进辖区社会和谐稳定，推动辖区高质量发展，探索“心”思路，注入“心”能量。