为进一步深化政务公开，加强政民互动，提高群众对政府工作的参与度和满意度，2022年10月31日下午，翠竹街道组织开展了“政府开放日”活动。活动邀请人大代表、企业代表、居民代表走进街道行政服务大厅，“零距离”参观体验“一站式”便民服务。

　　活动现场，工作人员向参观者详细介绍了街道行政服务大厅人员配备、服务时间、受理事项、办理流程及落实疫情防控具体措施等情况，让参观者观察居民办事流程及亲身体验业务办理过程，直观了解服务大厅业务水平和服务态度，并通过政务服务智能机器人切身感受服务性政府打造的全新政务服务模式。

　　参加活动的市人大代表李学武表示，政务服务“小窗口”，关乎群众“大民生”。基层政务服务涉及群众生产生活密切相关的公共服务事项，是打通为民服务的“最后一公里”，要有效发挥好窗口作用，让数据多跑腿、让群众少走路，同时把文明服务、微笑服务、高效服务贯穿于政务服务工作的全过程，真正提升辖区群众的幸福感、获得感。

　　此次“政府开放日”活动促进了群众对政务服务工作的理解和支持，搭建起政府与群众之间的沟通桥梁。下一步，翠竹街道将进一步推进政务公开常态化，将群众的意见建议切实转化为提升政务服务效能的具体措施，持续优化政务服务环境，为辖区居民提供更优质、高效、贴心的政务服务，把服务群众“最后一公里”的窗口开到群众的心中。

（党政综合办 林婉仪）