办理情况查询
昵称:
陈**
留言日期:
2020-06-30
主题:
关于取消租户停车月卡
内容:
鸿隆世纪广场物业在6月底最后两天,无任何纸质文件,无任何条文引用的情况下,就微信通知从7月起取消全部租户的停车月卡,原因是停车位紧张,但市区工作日哪个地方停车位不紧张的,而且鸿隆世纪广场下班后,停车位很多的;按理来说,业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权,建设单位不得擅自处分;我们承租了房子,就承租这个权利,应给住户提供生活便利,租户与业主享有同等在小区停车权力。从时间上,就给两天时间通知,让住户接受不了;从情理上,住户回家,车没办法享受月卡停车,不能接受;从法理上,不了解归属权问题,不知是否违规,还请相关部门领导协助处理,感谢!
查询结果
受理时间:
2020-07-03
答复时间:
2020-07-03
答复单位:
深圳市罗湖区桂园街道办事处
答复内容:
关于区罗办邮(2020)1158号信访件的回复

尊敬的陈先生:
您好,关于您反映鸿隆世纪广场物业在6月底最后两天,无任何纸质文件,无任何条文引用的情况下,就微信通知从7月起取消全部租户的停车月卡的问题,我办已收悉,对此,我办高度重视,立即开展相关调查处理工作,现将办理情况回复如下:
鸿隆世纪广场业主车辆数量急剧增加,停车异常困难,导致持有月卡车业主经常没有车位停车。为了保障广大业主利益,服务中心对业主月卡资料进行梳理,同时根据相关规定,建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要,于2020年7月1日起不再办理租户月卡延期手续。鸿隆世纪广场物业服务中心于2020年6月15日起发出书面文件通知业户,同时采用电话、微信、短信等方式与业户沟通告知,并不存在月底最后两天无文件通知的情况。
如您对答复情况存在疑问可直接拨打桂园街道人民桥社区工作站投诉受理电话:0755—82111223。感谢您对我办工作的理解与支持。

深圳市罗湖区桂园街道信访办    
2020年07月03日
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