今年国庆期间，我区米其林（黑珍珠）市集现场，志愿者坚守服务一线，昂扬的文明风貌成功亮相央视新闻频道《中国晚八点·璀璨夜中国》栏目。

　　（一）筑牢大型活动志愿服务保障网。针对国庆假期米其林（黑珍珠）市集客流高位运行的实际需求，建立常态化志愿服务保障机制。桂园街道每日派驻40名志愿者（含2名外籍志愿者）驻守现场，围绕客流引导、咨询答疑、秩序维护、文明劝导、环境保洁等环节开展全方位服务，以“定点值守+动态巡查”相结合的方式筑牢文明服务保障网。

　　（二）搭建全域化志愿服务参与平台。搭建多元化志愿服务平台，积极吸纳居民、青少年、外籍友人、基层工作人员等群体参与志愿服务，打造全域化、常态化、专业化的志愿服务体系。目前全区在册志愿者超34万名，各类志愿服务队伍1472支。

　　（三）以国际视野提升志愿服务能级。将志愿服务作为展现城区国际化水平的重要窗口。罗湖口岸多语言志愿服务站已汇聚英、俄、法、日、德、阿拉伯语等多语种志愿者，为国际旅客提供出入境咨询、应急救护等服务，累计开展志愿服务近1300场次，服务时长近5万小时。