为扎实做好重大会议服务保障工作,从严从细抓实全流程保密管理与服务礼仪规范,全面提升会务、保洁后勤服务标准化水平和保障质效,8月7日晚,罗湖区机关事务管理局在罗湖管理中心大厦组织开展保密暨会务、保洁服务礼仪专项培训。局相关科室工作人员、项目物业管理人员及全体会务、保洁一线岗位人员全员参训。
本次培训紧密贴合机关日常办公和会务、保洁保障工作实际,聚焦“保密规范”“服务礼仪”两大核心模块,坚持内容紧贴岗位需求、突出实操实用导向。在保密培训环节,重点围绕日常办公、重大会议后勤保障中的高频风险场景,系统解读保密管理制度、涉密资料保管、信息传输管控等方面的规范要求,通过典型泄密案例开展警示教育,逐一梳理岗位风险隐患,明确针对性防控举措,进一步压实全员保密工作责任,筑牢机关安全保密防线。在服务礼仪培训环节,针对重大会议、重要活动及常态会务保障场景,对会务服务、现场保洁、仪容仪态、服务用语及跨岗位现场协同等关键细节开展统一标准培训,补齐重要大会服务短板,全面提升综合保障精细化水平。
此次培训统筹兼顾安全性、规范性和专业性,有效提升了一线工作人员的保密履职能力和精细化服务素养,进一步夯实了机关后勤保障工作基础,为高标准、高质量圆满完成后续各项重大会议服务保障任务筑牢了坚实支撑。