为进一步规范网上信访办理流程，提升业务规范化水平和案件办理质效，2026年4月22日，罗湖区信访局在区委二楼多功能厅举办全区网上信访业务专题培训会。区信访局副局长凌远平主持会议，全区各单位信访业务骨干、具体办件人员参会培训。

　　本次培训紧扣全区信访工作重点，聚焦网上信访办理全流程规范、文书审核等核心内容，突出问题导向、实操导向，针对性破解基层信访办理堵点难点问题。培训现场组织开展信访基础业务考核测评，以考促学、以考促改，全面检验参训人员业务掌握情况；集中通报展示文书审核日常排查发现的典型问题案例，直观查摆问题短板、明确整改规范；重点围绕“四应四不”文书审核要求开展专项点评，逐条拆解规范标准、梳理高频易错问题、明确办理工作要求，切实让参训人员学规范、懂标准、守底线。

　　凌远平副局长在会上强调，信访工作是党委、政府联系群众、服务群众、化解民忧的重要渠道，规范办理、依法依规处置是信访工作的生命线。各级各单位要切实提高政治站位，强化法治思维、责任意识和规范意识，以此次培训为契机，吃透业务标准、补齐能力短板，严格落实信访工作各项制度规定，严把案件办理程序关、文书质量关，切实把培训成果转化为推动信访工作提质增效的实际成效。

　　参训人员表示，此次培训内容精准务实、指导性和操作性极强，有效厘清了业务误区、明确了工作标准。下一步，全区信访系统将以此次培训为契机，常态化开展业务练兵，持续压实工作责任、规范办理流程、提升办理质效，用心用情用力解决群众合理诉求，全力维护群众合法权益和全区社会和谐稳定大局。