为进一步提升基层调解队伍的专业素养和实战能力，推动多元调解工作高质量发展，3月27日，深圳市中立法律服务社联合罗湖区司法局举办多元调解能力提升专题培训。培训以“聚力多元调解 共促纠纷化解”为主题，由全国各地省市区退休法官和深圳执业律师等组成的讲师团进行授课，全区30余名一线调解员参加培训。

　　培训围绕多元调解机制建设、重点领域调解实务、调解员综合能力提升及商事调解技巧等内容展开。在多元调解机制课程中，讲师系统梳理了多元调解的制度演进与运行逻辑，结合典型案例剖析了诉调对接、访调对接等机制的实践路径，帮助学员构建系统认知。未成年人刑案家长冲突调解实务一课，聚焦未成年人刑事案件中家长情绪对抗的复杂情境，通过情景还原与技巧拆解，生动呈现了如何在法律框架下运用共情、引导、释法等手段化解尖锐矛盾，为学员提供了极具操作性的司法调解实务指南。

　　调解综合能力提升课程从沟通艺术、调解方法、情理法融合、注意事项等维度，阐释了调解员核心素养的构成与提升路径，强调调解不仅是技术，更是平衡多元价值的智慧。在商事调解技巧与策略课程中，讲师结合商事争议特点，重点讲解了利益识别、心理洞察、方案设计、谈判推进等关键环节，通过模拟演练强化学员对商事调解规则与策略的把握能力。

　　培训采用“理论讲解+案例剖析”的方式，内容贴合基层调解实际，既有政策解读，又有实战指导，有效拓宽了参训调解员的工作思路，进一步提升了其业务能力和实操水平。参训人员纷纷表示，课程设置精准回应了日常调解工作中的难点与困惑，接下来将把培训所学运用到实际工作中，切实发挥调解职能，及时化解各类矛盾纠纷。

　　下一步，罗湖区司法局将持续常态化开展调解员分层分类培训，不断强化调解员队伍专业化、规范化建设，充分发挥多元调解在化解矛盾、维护稳定、服务群众中的重要作用，为建设更高水平的平安罗湖、法治罗湖提供坚实支撑。