3月25日，为高质量配合完成APEC接待服务蓄势赋能，罗湖区机关事务管理局开展APEC接待服务专题培训，特邀原市直机关生活服务中心、现广东灿城农产品集团有限公司培训总监现场授课，后勤保障后备队伍全体人员参训。

　　本次培训紧扣APEC接待高规格、国际化标准，结合罗湖发展实际，从核心定位、区位与口岸红利、产业与创新升级及城区面貌与服务提升等四个维度系统解读APEC会议在深圳举办对罗湖的深远影响，引导参训人员深刻领会APEC会议的“溢出效应”，进一步统一思想、深化认识，增强“当好东道主、服务APEC”的责任意识。

　　本次培训采用“理论讲解+场景模拟”的模式，授课老师围绕服务人员仪态、服务形象规范以及专业形象进行专业指导，并通过席间服务等实景演练细化服务标准，着力提升参训人员专业服务能力，确保外在形象与内在服务水平同频达标，全方位展现罗湖机关干部的良好风貌。

　　为配合做好APEC会议服务工作，罗湖区机关事务管理局提前谋划、系统布局，制定《后勤保障后备队伍建设方案》，从会务服务、接待保障、安全保卫等核心领域选拔政治素养高、业务能力强的青年骨干组建专业过硬的后勤保障后备队伍，并构建了“日常培训+应急演练+实战考核”的培养机制。本次专题培训是队伍建设的关键一环，后续还将围绕会务流程、应急处置等核心内容开展系列培训，通过以训促学、以学促干、学以致用，打造一支“拉得出、顶得上、打得赢”的后勤保障铁军，为APEC会议的顺利举办提供坚实支撑。