为进一步提升信访部门政务公开水平，搭好群众“连心桥”，积极畅通信访渠道，建设阳光、透明、开放、服务型政府部门，2025年12月18日，罗湖区信访局邀请相关街道、区级相关部门信访工作人员及群众代表15人参加“政府开放日”活动。本次活动重点在于展示信访工作流程，宣传《信访工作条例》等相关政策法规，并广泛听取公众的意见和建议，从而持续改进工作，进一步增进群众对信访工作的了解与信任。

　　活动中，区信访局工作人员带领代表参观了区人民来访接待大厅，详细讲解了《信访工作条例》、群众依法依规信访“路线图”、信访部门依法依规处理信访事项“导引图”等一系列关于信访工作法治化的有关规定和要求，让群众对信访工作的每一步都有清晰的认识。同时，耐心解答了群众关心的问题，如信访的受理范围、办理时限以及如何维护自身权益等，回答了群众关心的教育、医疗、住房等民生领域问题。通过面对面的交流，群众对信访工作有了更深入的了解。

　　此次“政府开放日”活动，不仅增强了政府工作的透明度，还拉近了政府与群众之间的距离，提高了群众对信访工作的信任度和满意度。区信访局将继续秉持公开透明、服务为民的工作宗旨，不断创新服务方式，提升服务质量，努力为群众提供更加便捷、高效的信访服务。