为深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，全面提升全区信访干部队伍专业化水平，推动新时代信访工作高质量发展，2025年5月14日，区信访局在局二楼会议室组织召开全区信访工作业务培训会，各街道、区直部门信访业务骨干40余人参加培训。

　　本次培训主要针对深圳市智慧信访平台系统全方位实操及文书质量要求两个方面进行讲解。一是技术工程师系统讲解省信访信息平台操作规范，重点演示案件办理方面需注意的具体事项，提高各单位的办件水平；二是随机抽取20份参训单位近期制发的答复文书，由区信访局副局长凌远平同志现场“把脉问诊”，通过现场答疑的方式予以解答，要求各单位切实做到“三到位一处理”，把群众问题化解在萌芽状态，同时有针对性地对后续信访工作开展提出工作建议。

　　此次培训“既授鱼更授渔”，要求各单位举一反三，深刻剖析存在问题及改进措施。下一步，全区将以此次培训为起点，持续推进信访工作专业化、规范化、信息化建设，切实把学习成果转化为解民忧、纾民困的实际成效，为营造和谐稳定的社会环境提供坚实保障。