1.事故应急救援情况：2021年12月20日9时50分许，罗湖区南湖街道辖区佳宁娜友谊广场裙楼西南角二层连廊上方装饰吊顶发生一起高处坠落事故，深圳历思联行物业管理有限公司佳宁娜友谊广场管理处工程部电工彭成辉从装饰吊顶内高处坠落。正在装饰吊顶内作业的电工金鲁平发现彭成辉坠落后，马上大喊“彭成辉掉下去了”，并立即和物业管理处工程部值班工程师易启金赶往裙楼二层连廊彭成辉坠落位置处。同时，正在佳宁娜友谊广场正门口执勤的保安王芳芽看到彭成辉从事发装饰吊顶坠落后，立即拨打了“120”急救电话。

　　9时51分，金鲁平打电话向管理处工程部主任吴世文报告事故情况。吴世文接到事故报告后，立即赶往事发位置处。

　　9时52分，吴世文打电话向管理处经理何君报告事故情况。吴世文赶到佳宁娜友谊广场裙楼二层连廊彭成辉坠落着地位置后，立即对彭成辉进行了简单救护处理。

　　9时54分许，何君带领管理处安全部主任杨尚高、客服部主任王洋、商管部主任周苗、环境部主任刘顺宝赶到事发现场处置，何君立即安排保安员到佳宁娜友谊广场车辆入口处引导“120”救护车进入。

　　9时56分， 何君打电话向管理处负责人洪转乾报告事故情况。

　　9时59分许，“120”急救医生赶到事发现场，立即对彭成辉进行急救处置，然后将彭成辉抬上“120”救护车送往罗湖区人民医院抢救。同时，何君安排吴世文和王洋一起乘坐“120”救护车前往罗湖区人民医院，配合医院全力抢救彭成辉。

　　10时10分许，洪转乾赶到事发现场，安排人员全力配合抢救伤者，并配合政府开展事故调查处理。

　　2022年1月13日0时35分，彭成辉在罗湖区人民医院医治无效死亡。

　　2.现场处置情况：接到事故报告后，罗湖区应急管理局、南湖街道办事处、区住房建设局等单位有关负责人员立即赶赴事故现场开展调查处理。罗湖区应急管理局责成深圳历思联行物业管理有限公司佳宁娜友谊广场管理处立即启动事故应急预案，全力配合罗湖区人民医院抢救伤者，妥善处理事故善后事宜，配合政府开展事故调查。

　　3.善后处理情况：事故发生后，深圳历思联行物业管理有限公司佳宁娜友谊广场管理处认真做好死者彭成辉家属接待、安抚和赔偿工作。2022年3月1日，深圳历思联行物业管理有限公司佳宁娜友谊广场管理处与死者彭成辉家属签订了赔偿协议。