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负有受理信访事项职责的机关、单位程序违规的，应如何处理？

来源：罗湖区信访局　发布时间：2024-02-19

　　负有受理信访事项职责的机关、单位有下列情形之一的，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理：（1）对收到的信访事项不按照规定登记；（2）对属于其职权范围的信访事项不予受理；（3）未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项。