我区于2014年9月建设了罗湖区云计算基础设施平台项目，目前该项目的设备和软件免费维保服务已到期，为保障云计算基础设施平台的稳定运行，我局向社会公开询价采购云计算基础设施平台维保服务，现将有关事项公告如下：
　　一、 服务内容
　　序号 设备名称 品牌 型号 数量和单位
　　1 IBM服务器及配件 服务器 IBM X3950 X5机架式服务器，8路10核CPU，512GB内存 2台
　　内存条 IBM 16GB PC3L-8500 60条
　　网卡 IBM 4口千兆以太网网卡 19张
　　HBA卡 IBM IBM 8GB双通道HBA卡 10张
　　2 存储系统 存储设备 华为 OceanStor S6800T 1套
　　存储硬盘 华为 2000GB 7.2K PRM SAS-SATA硬盘单元（3.5”） 12块
　　3 应用防火墙 深信服 应用防火墙AF-2020 1台
　　4 应用性能监控系统 深信服 应用性能监控APM-6200 1台
　　5 运维审计系统 江南科友 运维审计系统90套服务器管理授权 1套
　　6 虚拟化平台软件（2018年场地授权） 华为 FusionSphere云平台软件 1套
　　二、 服务要求：
　　1、IBM服务器及配件
　　需提供原厂备品备件替换及故障维修服务，7×24小时的技术支持，包括服务器常见、简单故障的远程故障处理支持，以及相关技术问题的详细、专业解答；提供7×24小时紧急抢修，重大故障1小时内达到现场更换故障部分，或必须无偿提供备用机更换，在规定时间内恢复系统正常运行，保障业务正常开展；
　　2、华为存储系统、虚拟化平台软件
　　设备及软件提供Hi-Care高级服务标准+，提供7×24小时原厂服务响应，包括原厂硬件整机换新及维修、软件升级和修复、原厂备品备件库、定期巡检等。提供重大故障15分钟内响应，1小时原厂技术人员到场；一般故障30分钟响应，进行远程技术支持，如需提供现场服务，3小时内到达现场。
　　3、其他设备
　　设备及软件提供7×24小时原厂服务响应，包括原厂硬件整机换新及维修、软件升级和修复、原厂备品备件库、原厂定期巡检等。提供重大故障15分钟内响应，1小时原厂技术人员到场；一般故障30分钟响应，进行远程技术支持，如需提供现场服务，3小时内到达现场。
　　三、 服务期限
　　维保期自合同签订之日起至2019年6月30日止。
　　四、 报价要求
　　1、按照《深圳市电子政务项目运行维护经费指导意见》（深经贸信息字〔2017〕201号）文件要求，本项目运维费用控制在19万元以内，费用需包括维保费、上门服务费、税费、交通费、加班费、误餐费等本项目所有费用，不得再收取其他任何费用。
　　2、需对IBM服务器及配件、存储系统、应用防火墙、应用性能监控系统、运维审计系统、虚拟化平台软件等6项维保内容进行分项报价。
　　五、 资质要求
　　1、 在中华人民共和国内注册并合法经营的独立法人机构，在深圳市内有固定的办公场所；
　　2、 三年内，没有重大违法记录；无骗取中标、严重违约及重大安全及质量等问题；
　　3、 具备深圳市政府采购中心注册供应商资格；
　　4、近三年内具有3个及以上同类建设或维保服务项目案例（内容涉及虚拟化平台、服务器、存储系统等其中一方面以上相关内容）；
　　六、 资料提交要求
　　1、 营业执照复印件（加盖公章，原件备查）；
　　2、 资质要求中相关证书的复印件（加盖公章，原件备查）；
　　3、 提供2015年4月1日（以合同签订日期为准）至公告日承担的深圳地区同类建设或维护案例3个及以上的合同关键页（加盖公章）。
　　4、 运维服务人员如具备华为云计算认证工程师、华为存储认证工程师、华为安全认证工程师等证书，可提供认证证书复印件（加盖公章，原件备查）；
　　5、 资料密封后提交，提交地址：深圳市罗湖区文锦中路罗湖管理中心大厦2714，联系人：刘越东，联系电话：0755-25666319
　　4、 截止日期
　　2018年4月18日下午17时。

　　特此公告。

　　
　　罗湖区数字政府建设管理局
　　2018年4月13日