2013年以来，罗湖区计生服务中心“一手抓技术服务，一手抓精神文明建设”，即以优生健康检查项目实施和完善内部管理为抓手，努力实现“群众满意、上级部门满意和干部职工满意”的工作宗旨，实现业务平稳安全发展，取得一定成效。

　　一、总体业务量有所增长。截至11月底，共进行面对面咨询8000余人次；电话咨询5800余人次，电话调查回复率达到100%，网上咨询1300余人次。区计生中心完成查环查孕26872例，完成计划生育“四术”2062例，术后随访2539人次；生殖健康检查2348人次。原有项目业务量与去年同期比增长约5%。

　　二、提前完成免费孕前优生健康检查项目工作任务。该项目是市、区两级政府的民生工程，纳入了政府白皮书。罗湖区共体检8427人(其中包括417人已经体检但未录入系统)，完成年度省目标人群覆盖率的96.22%，超额完成年度国家目标人群覆盖率的87.37%。工作进度高于全市平均水平，提前一个季度完成了省、市提出“目标人群覆盖率80%以上”的工作目标。

　　三、药具管理工作有序推进。推广智能型药具发放机应用项目作为深圳市卫生人口计生委白皮书工作任务的一项内容，也是深圳市政府考核罗湖区人口计生工作的一项内容，今年市里为罗湖区配备21台的安装任务已全部完成。区属发放机83台，已经完成了招标程序并签订了合同，并落实好每个安装地点。按时完成了国家免费药具调拨计划，今年以来，共发放国家计划内免调品种避孕药具170.8万只，各类避孕药3100板/盒，宫内节育器1090套。

　　四、开展检验室标准化规范化建设，确保检验质量。以实施免费孕前优生健康检查项目为契机，提高检验质量，更新设备，建设临床实验室信息管理系统(LIS)，改造检验室内部设置和流程，以达到国家卫计委对检验室的规范要求。今年，区计生中心检验室参加国家免费孕前优生项目临床检验室间质量评价，合格率为100%，被评为“优秀”，受到了国家卫计委、省人口计生委的通报表扬；参加深圳市艾滋病检测实验室质量考评，取得了“优秀”的成绩。

　　五、完善社区计生技术服务网络。为整合基层计生、卫生公共服务资源，区计生中心作为全区计生技术服务的指导单位，今年以来，一是对全区社康中心计生技术服务进行分类管理，规范运作，出台文件，对社康中心、产科医院、社会医疗机构开展计划生育技术服务、经费补助、发放相关计生证明及印章管理重新做出规定。二是协调街道计生科和各计生技术服务免费定点机构，让育龄妇女不需要到社区开《免费服务凭证》即可到各免费定点查环查孕，减少了服务环节，做到了规范便民。

　　六、强化内部管理，抓好队伍建设。重点是抓制度建设和工作作风转变。一是加强考勤管理，从今年4月份起用指纹打卡机，杜绝迟到早退和无故不在岗现象。二是积极推进窗口服务规范化建设，在每个服务窗口安装“评价器”，并根据业务工作的特点，改进服务流程，填补服务“盲区”，调整后的查环查孕流程减少了两个环节。三是扎实抓好示范科室建设。结合工作实际，着力解决药具站、手术室、办证室等窗口科室在服务环境、服务态度、服务效率和服务质量等方面存在的问题。据统计，今年以来，群众来区计生中心办事满意率达97%，未收到群众有效投诉。在2013年深圳市社会保险定点为医药机构信用等级评定中被评为“AA”等级。