2017年上半年，罗湖区卫生计生局行政审批工作继续落实国家、省、市、区关于深化行政审批制度改革、推行“简政放权、放管结合、优化服务”、转变政府职能，提升政府行政服务效能等文件精神，不断健全完善政府工作部门权责清单，深入推进行政审批服务标准化，努力规范行政审批行为；优化公共服务流程，积极推进“互联网+暨一门式一网式”政府服务模式改革，提高行政审批服务效率；加快社会力量办医发展，推动我区健康产业蓬勃发展等等，较好完成半年工作任务。主要工作总结如下：
　　一、行政审批许可和行政服务事项工作完成情况
　　（一）行政审批许可工作规范有序，群众满意度较高，全年实现0投诉，无超期审批，提前审批率为100%。
　　2017年区卫生计生局行政审批事项共9项，截至2017年5月31日，共受理行政许可申请630宗，其中新发证158宗，复核换证212宗，变更78宗，注销23宗，其他159宗。按类别分类，其中公共场所许可475宗，医疗机构许可79宗（执业登记新发牌照32间、变更34间、注销13间），放射诊疗许可57宗。所有符合条件行政许可审批业务均在5个工作日内完成，无超时限审批，提前审批率为100%、窗口满意率保持100%，继续保持0投诉。
　　（二）计划生育行政服务工作全面完成省、市有关文件的要求。
　　1、严格抓好窗口行政服务工作。2017年半年共办理技术技能迁户、投资纳税迁户已生育（怀孕）二孩人员计划生育证明787宗。
　　2、有效地指导各街道计生科为群众办理综合治理各类打印《计划生育证明》16228份。
　　3、及时开展一孩二孩生育登记和再生育审批工作。
　　二、主要开展的工作及成效
　　(一)、全面推进行政审批工作标准化。
　　1、进一步梳理、规范辖区、街道“医疗卫生、计生”行政许可、公共服务事项目录和进驻行政服务大厅事项。
　　动态调整和完善罗湖区卫生行政审批服务事项通用目录和权责清单，进一步梳理和规范区卫生计生局行政审批服务事项内容。共计重新梳理规范区级“医疗卫生、计生”和街道计生公共服务事项22个，并完成进驻行政审批服务目录管理系统工作。其中行政许可8项（局7项，街道1项）；其它服务类8项（局1项，街道7项）；行政给付类2项（局2项）；行政确认类4项（局4项）。所有公共服务事项均按照要求进驻区综合窗口进行统一受理。
　　2、完善行政审批服务事项的《办事指南》和《业务手册》的编写工作。
　　根据动态调整权责清单项目内容，以及结合新颁布实施《深圳经济特区医疗机构管理条例》法规相关内容，进一步完善系统22个大项、44小项“医疗卫生、计生”和街道计生行政审批服务事项的《办事指南》和《业务手册》的编写工作。通过标准化外部办事流程，统一编制标准化的办事流程图，标准化办事内部规程，积极推进公共服务事项办事规范化、标准化建设，不断提高行政审批和公共服务效能。为辖区百姓提供优质、规范的行政审批服务工作。
　　（二）优化行政审批服务，为辖区百姓提供“优质、便捷、高效”行政审批服务。
　　1、积极推行"一门式、一网式"政府服务模式，积极推进实现“一窗式受理，一窗式发证”目标。
　　为提升行政服务效能，我区改革创新政务服务模式，依托实体办事大厅和网上办事大厅，将部门分设办事窗口、审批服务系统整合为政府综合服务窗口和网上申办受理平台，实现全流程一站式办事的"一门式、一网式"政府服务模式。区卫生计生局将所有行政审批服务事项一次性到位全部进驻区行政服务大厅，并纳入区行政服务大厅综合窗口统一受理。派驻工作人员2名进驻区行政服务大厅，配合区行政服务大厅开展相关行政审批服务工作。为辖区老百姓提供“优质、高效、便捷”的行政审批服务工作，积极推进实现“一窗式受理，一窗式发证”工作目标。
　　2、不断完善和强化互联网+政务服务建设内容与效果。
　　一是完善行政审批微信公众号。区卫生计生局以“互联网+政务服务”建设为契机，在原“深圳罗湖卫生监督”微信公众号基础上进一步优化，积极推出功能更全面的微信公众号。公众号内容从“你问我答”扩展为“申请须知”、“你问我答”和“网上办事大厅”等。群众只需通过手机微信“扫一扫”或添加微信公众号“深圳罗湖卫生监督”并加关注，即可随时随地查阅办证基本资料，如材料清单、申请表格模板、平面图、常见问题、相关参考资料等。“深圳罗湖卫生监督”微信公众号定位为深圳市罗湖区卫生计生局微门户，以服务群众为宗旨，坚持服务便民利民、信息公开透明的原则，让群众享受电子政务带来的便利与快捷，同时也进一步提高了窗口服务的品质和效率。二是深入推进网上办事大厅建设工作，并已初见成效。推动实体政务大厅向网上办事大厅延伸，扎实推进网上办理和网上咨询。积极推广实行网上受理、网上办理、网上反馈；努力实现办理进度和办理结果网上实时查询；加强对医疗机构进行了网上办事的培训，同时现场和窗口都派发最新网上办事大厅操作指南，逐步培养群众养成先网办后现场的办事习惯。上述措施保证网上办事率和网上办结率得到稳步提高，保持率达到90%以上。
　　（三）、健全行政审批服务廉政风险防控机制，完善廉政风险防控工作制度，落实廉政风险防控措施，加强行政审批廉政建设工作。
　　为加强对医疗机构行政审批具体实施行为及驻区窗口办理工作人员的监督管理，规范医疗机构行政审批服务行为，区卫生计生局制订《罗湖区医疗机构行政审批暂行规定》深圳首部文件规范，对辖区医疗机构行政审批内容、标准、程序、承诺审批时限进一步规范，同时建立廉政风险防控工作制度，落实廉政风险防控措施，推动行政审批廉政建设工作深入开展。建立了医疗机构行政审批“行政审批标准化制度；行政审批过错责任追究制度；档案质量控制抽查制度；专家评审合议制度；重大审批项目领导把关参与制度；工作完结时间承诺制和双随机抽查制度”等7个工作制度。
　　(四）、加强队伍建设，提升审批业务效能。
　　重新组建罗湖区医疗机构执业评审专家库，为专家颁发聘书。加强工作人员业务培训学习，建立审批人员持证上岗制度。组织相关工作人员外出参观学习，借鉴先进城市兄弟单位先进单位工作经验，不断提升医疗机构审批服务能力和水平。
　　（五）、认真抓好审批信息双公示相关工作。
　　根据国家、省、市关于做好行政许可和行政处罚等信用信息公示工作的部署要求和《深圳市罗湖区行政许可和行政处罚信用信息公示工作实施方案》的工作要求，区卫生计生局按照数据格式标准，对卫生许可事项的相关信息录入罗湖区电子政务网内容管理平台，审核后及时发布至罗湖区电子政务网。截至2017年5月31日，共发布卫生许可信息630条。
　　（六）、加快社会力量办医，促进我区健康产业发展。
　　一是全面放开医疗市场。认真贯彻执行医疗机构设置取消数量与距离限制，落实医师多点执业政策，加快社会力量办医审批效率与服务，半年新批准执业医疗机构  家。二是主动服务，积极抓好罗湖医院集团“名中医馆”和“体检中心”执业登记工作。三是配合辖区打造医疗美容聚集地、高地等健康产业规划，积极宣传、引导、服务社会力量办医举办医疗美容机构，目前辖区医疗美容机构数量已达38家。人民南路、东门路医疗美容一条街初具雏形。