各科室、直属各单位：

　　根据区纠风办《关于印发罗湖区2013年民主评议政风行风工作实施方案及考评细则的通知》（罗纠发〔2013〕1号）文件精神，我局民主评议政风行风工作在区委、区政府的正确领导下，在区纠风办及第三评议组的具体指导下，经过全局上下的共同努力，扎实有效推进。为确保民主评议活动取得实效，特制定《罗湖区环境保护和水务局2013年民主评议政风行风活动整改方案》。现予印发，请遵照落实。

　　附件：罗湖区环境保护和水务局2013年民主评议政风行风活动整改方案

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　深圳市罗湖区环境保护和水务局

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2013年10月25日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　罗湖区环境保护和水务局2013年民主评议政风行风活动整改方案

　　根据区纠风办《关于印发罗湖区2013年民主评议政风行风工作实施方案及考评细则的通知》（罗纠发[2013]1号）文件精神，我局民主评议政风行风工作在区委、区政府的正确领导下，在区纠风办及第三评议组的具体指导下，经过全局上下的共同努力，扎实有效推进。活动期间，我们坚持“以政风行风评议为契机，促环保水务工作再上新台阶”的理念，把行评列入日常工作的重中之重，并把评议工作的效果作为检验环保水务工作的重要标准，当成事关全局的大事来抓，成立领导小组，制定专项方案，层层部署，广泛发动，营造氛围；在查摆问题阶段，我局通过开展内部自查自纠，下基层调研、互联网、宣传栏、意见箱、调查问卷、座谈会、现场接访、电话、传真、邮寄等多种宣传渠道，建立民情反映机制，广泛征求社会各界的意见和建议，形成了有较广覆盖面的群众监督体系。为确保民主评议活动取得实效，现制定2013年民主评议政风行风活动整改方案：

　　一、整改目标

　　通过整改，使全局干部职工思想认识有进步，工作作风有转变，服务水平有提升，办事效率有提高，环境质量有改善，政风行风建设得到加强。

　　二、整改内容

　　我局将收集到的意见和建议进行细致梳理和归纳，共有以下四个方面：

　　1、建议环保水务局向市民宣传节约用水相关知识；

　　2、建议环保水务局多下企业指导工作，为企业提供更好的服务。

　　3、建议加强对街道环保水务三防工作的指导，组织相关业务培训，进一步提升工作效能。

　　4、个别同志工作专业知识及服务意识有待提高。

　　四、整改措施

　　（一）区环保水务局向市民宣传节约用水相关知识。

　　整改措施：1、我局将结合生态文明建设、宜居城区创建、节水型小区创建等工作，深入人员密集的社区开展节约用水知识宣传。2、深入持久地开展环保水务宣教进社区、进企业、进学校、进机关“四进”活动，进一步扩大环保水务社会影响力3、继续探索行之有效的环保水务宣传方式和手段，借助垃圾分类、节水节能、室内装修污染等主题，围绕社区居民摸得着、看得见的感兴趣话题，广泛宣传各种环保水务小知识。在形式上可通过设摊咨询、发放环保手册、科普读物，深入家庭等方式，普及节约用水、依法排水及室内装修等环境污染的防治知识，使宣传工作具有针对性和目的性，调动社区居民参与环境保护的积极性和能动性。

　　责任科室：规划发展科、节排水管理中心

　　责任人：刘冰玲、彭东升

　　（二）多下企业指导工作，为企业提供更好的服务。

　　1、结合建设项目审批、环境水务信访、环境水务宣传、节水用水知识、三防、地质灾害防治等工作组织现场办公活动，为市民和企业提供现场咨询，接受现场投诉；2、组织企业法人和环保工作人员培训，介绍最新环境保护法律法规和新污染防治技术；3、继续采用领导走访、集中座谈等约谈形式，广泛了解辖区企业尤其是重点行业的意见和建议；4、完善领导挂点联系制度，要求每个局班子领导成员挂点1—2家重点企业，定期到企业了解其经营和排污情况，切实协助解决企业解决问题。

　　责任科室：建设项目管理科、监察大队、规划发展科、三防办

　　责任人：江小玲、吴小霆、刘冰玲、朱首庆

　　（三）加强对街道环保水务三防工作的指导，组织相关业务培训，进一步提升工作效能。

　　1、加强与相关部门及街道的沟通协调，定期走访街道，协助解决问题，积极探讨建立联动机制；2、通过有计划的开展业务技能、法律法规等培训，提高街道、社区环保水务三防工作人员的能力素质。

　　责任科室：规划发展科、建设项目管理科、监督管理科、监察大队、三防办、监测站、节排水中心、防洪所

　　责任人：刘冰玲、李奕赋、江小玲、吴小霆、朱首庆、谭德生、彭东升、吴桂平

　　（四）个别同志工作专业知识及服务意识有待提高。

　　整改措施：1、研究制定年度教育培训计划表，积极引导干部职工根据岗位职责要求，以“干什么学什么、缺什么补什么”为原则，加强学习培训，改善知识结构，拓展工作视野；2、以窗口服务单位为重点，开展“三基”教育，紧扣“基础知识、基本技能、基本制度”，强化对关键岗位、窗口服务人员文明礼仪、服务规范、业务技能的培训，不断提高干部职工的综合素质和能力；3、以业务工作为切入点，定期组织学习研讨会，对工作中出现的典型执法案例进行剖析，组织开展专项调研，提高干部队伍的整体业务素质。

　　责任科室：办公室、规划发展科、建设项目管理科、监督管理科、监察大队、三防办、监测站、节排水中心、防洪所

　　责任人：芦光、刘冰玲、李奕赋、江小玲、吴小霆、朱首庆、谭德生、彭东升、吴桂平

　　五、工作要求

　　（一）提高认识，加强领导

　　各科室、直属各单位要充分认识开展政风行风建设工作的重要意义，切实加强领导，一把手负总责、亲自抓，分管领导要抓好分管科室、单位的整改工作，各部门负责人负责本单位部门承担的整改任务，真正形成一级抓一级、层层抓落实的工作机制，切实把行评整改工作落实到实处。

　　（二）严格责任，抓好落实

　　严格落实一岗双责责任制，各责任科室要制定计划，分解任务，落实责任，狠抓落实。正确对待社会各界提出的意见和建议，进一步改进工作方法，转变工作作风，提高工作效率，优化服务质量，树立良好的环保水务形象，以扎扎实实的工作成绩取信于民。

　　（三）严肃纪律，加强督导

　　局政风行风建设工作领导小组负责督促检查各科室、直属各单位整改进度及完成情况，对整改工作态度不积极、不认真的通报批评，责令其改正。对在整改中发现的违纪行为，追究责任。