2018年，我局宣传工作坚持党建工作引领，对标打造“全国最干净城市”和“世界著名花城”的要求，全面推进城市管理工作补短板、提品质、惠民生，推动了城市环境品质提升行动步入正轨。2018 年，我局先后获得了“深圳市文明单位”荣誉称号、全市先进基层党组织、2018 回应网络问政十佳单位、2017年罗湖区党政信息工作先进单位、区七届人大二次会议代表建议案办理工作先进单位、防御超强台风“山竹”先进集体等多项荣誉称号。2018年3月，我局官方微博“罗湖城事”入选人民日报发布的 2017 年年度政务微博影响力排行榜“全国十大城管微博”。

　　（一）充分运用线上线下联动，创新形式、全方面宣传我局党建、创森、垃圾减量、灯光景观提升、公厕革命、城中村整治、花城建设等城市品质提升工作成果。例如，创森宣传不局限于在传统媒体及新媒体上，还在各公交站点、地铁站、行政服务大厅、工地围挡、大屏幕、电梯等面向市民的场景多点开花，罗湖城事新浪微博开辟“森”圳花事宣传专题。在梧桐山毛棉杜鹃花会期间，联合梧桐山管理处招募100名市民参加花会启动仪式，并在微信开展了“积花卡，助创森” 线上互动游戏等，发布创森相关图文404条，大大提升了辖区居民对于我市创森工作的知晓率，助力我市顺利获评国家森林城市。

　　（二）善用“罗湖城事”平台，优化便民服务，打造“智慧城管”。今年罗湖城事共开展了垃圾分类、年花年桔、数字城管日、创森、宪法宣传、最美阳台、绿道摄影、森林防火等 9 场线上线下活动。罗湖城事去年底上线了垃圾分类综合管理平台，目前可为大件垃圾、年花年桔、餐厨垃圾等三大类垃圾的收运提供在线预约服务，推进垃圾回收的专业化作业水平。上线以来，该功能已覆盖1524个小区，完成垃圾收运4000宗，处理垃圾4000吨。基于大数据云计算的微信小程序完成并于2018年底向公众开放，可提供“一张图”如厕导航、厕位信息查询、室内环境查询、评价反馈等功能。